Descrizione:
Stilmas Spa è il partner globale nello sviluppo di tecnologie e sistemi per l’acqua pura nel settore farmaceutico.
Siamo leader nella fornitura di tecnologie robuste e autonome e di progetti integrati di eccellenza, offrendo servizi e supporto agile in tutto il mondo e lungo l’intero ciclo di vita dei prodotti.
Con oltre 10.000 installazioni a livello globale, Stilmas ha svolto un ruolo di primo piano nei mercati Farmaceutico e Biotech per più di 60 anni.
Attraverso distributori e agenzie, Stilmas vanta una presenza molto forte a livello mondiale e ha continuato a rafforzarla aprendo sedi dirette in Paesi come Cina, Russia e Stati Uniti.
Service Manager – Water Treatment & Process Systems
Settore farmaceutico | Italia / Estero
Siamo un’azienda specializzata nella
progettazione, realizzazione e assistenza di impianti di processo e sistemi di trattamento acque
per l’industria farmaceutica.
Per il potenziamento del nostro team Service, ricerchiamo un/una
Service Engineer
con esperienza sul campo e una forte attitudine alla
gestione del cliente e dei servizi di manutenzione
.
Il ruolo combina attività tecniche operative con la
gestione diretta di un portafoglio clienti
, con l’obiettivo di semplificare il rapporto cliente–fornitore e garantire continuità, qualità e valore nel tempo.
Attività principali
Gestione di un
portafoglio clienti
(Italia o estero) per servizi di manutenzione e ricambi
Pianificazione degli interventi tecnici in accordo con il cliente, coordinandosi con i reparti interni (service, logistica, ricambi)
Proposta di
servizi di manutenzione programmata e parti di ricambio
Collaborazione con i responsabili
Sales
per veicolare campagne e iniziative commerciali
Esecuzione di attività operative
on-site
, in autonomia o insieme ad altri Field Engineers
Attività di
troubleshooting
su impianti e sistemi
Produzione di
reportistica tecnica e di servizio
, a supporto del miglioramento continuo di prodotti e processi
Competenze tecniche richieste
Conoscenza dei
processi di trattamento acque industriali
, preferibilmente in ambito farmaceutico, in particolare:
Filtrazione
Osmosi inversa
Ultrafiltrazione
Distillazione a termocompressione o multiplo effetto
Generatori di vapore
Loop di distribuzione
Capacità di
lettura di schemi elettrici, meccanici e di processo (P&ID)
Conoscenze
di base di assemblaggio meccanico ed elettrico
Competenze personali
Buone
capacità organizzative
e di pianificazione
Spiccata
attitudine al customer care
e alla gestione del rapporto con il cliente
Capacità di lavorare in
team
e in autonomia
Approccio pratico e orientato alla risoluzione dei problemi
Buona conoscenza dell’
inglese parlato e scritto
(non mandatoria in caso di portafoglio clienti prevalentemente italiano)
➕ Competenze opzionali (nice to have)
Utilizzo di
PLC e tool di programmazione
(Siemens, Rockwell)
Familiarità con
ERP / CRM e sistemi di ticketing
Esperienza in ruoli di
Field Service Engineer
o analoghi
Formazione ed esperienza
Non è richiesto uno specifico titolo di studio
Diploma, laurea o post-diploma tecnico (es.
ITS
) costituiscono titolo preferenziale
Ideale per profili con esperienza sul campo e predisposizione alla
gestione del cliente in ambito manutentivo
, semplificando la complessità del rapporto con fornitori e servizi