Head of Growth & CRM

Siamo una società Insurtech; adottiamo tecnologia, creatività e innovazione come cuore del nostro modello di business, offrendo servizi assicurativi e digitali senza la classica veste formale. I nostri prodotti coprono polizze moto, coperture sci, animali domestici e micro mobilità, distribuiti tramite canali direct (web, CRM, digital marketing) e una rete partner capillare in tutta Italia.

Siamo alla ricerca di un/una Head of Growth & CRM per il canale Direct, una figura che faccia da fulcro tra prodotto digitale, crescita commerciale e tecnologia CRM.

• Presidiare il canale digitale direct: preventivatori, siti verticali, flussi d'acquisto e Customer Journey
• Definire e guidare la strategia di acquisition e retention: ADV, SEO, DEM, social, retargeting e workflow omnicanale su HubSpot
• Essere il/la principal owner di HubSpot: architettura CRM, automation, segmentazione avanzata e qualità del dato
• Monitorare i KPI del canale: quotazioni, sales, conversion rate, rinnovi
• Gestire le partnership commerciali e tenere il polso sui competitor
• Coordinare e far crescere il Team Direct
• 5+ anni di esperienza in ruoli di Product Management, Growth Engineering o CRM Engineering in contesti tech, insurtech, fintech, e-commerce o servizi B2C digitali
• Esperienza nell'utilizzo di dati complessi
• Familiarità con le integrazioni tra sistemi (API, webhook, CRM, backend) e capacità di dialogare con il Team IT
• Padronanza avanzata di HubSpot: architettura, automation e qualità del dato
• Capacità di leggere e interpretare dati: GA4, Clarity, HubSpot Analytics, strumenti BI
• Esperienza diretta nella gestione di un canale direct/e-commerce con ownership su conversion rate e ricavi
• Esperienza in CRO e performance marketing (SEM, social ADV, email marketing, SEO)
• Esperienza nella leadership di team cross-funzionali
• Approccio data-driven nelle decisioni e AI-driven nei processi
• Background in aziende con modello subscription o polizza ricorrente
• Esperienza con strumenti di A/B testing e sperimentazione (es. VWO, Optimizely, o custom su GA4)
• Familiarità con UX research e heatmap (Clarity, Hotjar, Maze)
• Contratto a tempo indeterminato, full time
• Componente variabile legata al raggiungimento degli obiettivi
• Modalità di lavoro ibrida
• Benefici: Buoni pasto, Mensa aziendale
• Giorno libero per il proprio compleanno
• Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti

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