Descrizione:
KOS GROUP è un primario gruppo sanitario privato italiano che prende il nome dall’isola greca KOS in cui nacque Ippocrate, considerato “il padre” della Medicina. Oggi Kos, opera in ambito nazionale ed internazionale nell’assistenza socio-sanitaria e nella cronicità residenziale, nella riabilitazione e nella psichiatria, nella tecnologia avanzata applicata alla medicina e nella medicina per acuti.“Se c’è amore per l’uomo, ci sarà amore anche per la scienza”. Ippocrate di Kos, V secolo a. CMilanoDiploma o Laurea ad indirizzo tecnico/gestionale/informatico;Esperienza pregressa di 3 anni in ruoli similari.La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art.8 D.lgs 196/00).Gestisce le richieste di supporto degli utenti e le segnalazioni di malfunzionamenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di II e III livello, con il team di area clinico-gestionale o con i fornitori esterniMonitora la piattaforma di ticketing dedicata per mantenere il costante rispetto delle SLA verso il cliente internoConfigura ed installa i device aziendali e gestirne le assegnazioni tramite opportuno gestionaleGestisce le utenze aziendali e le relative autorizzazioniFornisce assistenza su hardware e software, contribuendo anche a mantenere aggiornato l’inventario degli asset aziendali.Interagisce proattivamente con i colleghi e con gli utenti per individuare problemi non segnalati o ripetitivi.Esegue le manutenzioni preventive e di routineSi coordina con i fornitori e con gli altri team aziendaliSupporta tutte le aree della funzione ICT sugli aspetti tecnologici connessi all’implementazione dei progetti e alla risoluzione di problematiche trasversali nella logica di integrazione delle competenze e di flessibilità organizzativaSupporta la realizzazione dei progetti promossi dalla direzione ntribuisce a creare e tenere aggiornata la documentazione del knowledge baseI candidato dovrà preferibilmente avere le seguenti competenze :Esperienza almeno triennale in ruoli simili in società strutturate, con particolare riferimento alla gestione di sistemi complessi basati su infrastrutture Active Directory e su sistemi operativi misti (MS Windows, Linux, Mac OS, IOS, Android, Citrix).Ottima conoscenza sistemistica dei sistemi operativi windows 10 e 11.Esperienza nell’utilizzo di sistemi di IT service management, Service Now-Easyvista-Remedy, e nell’applicazioni di Best practices derivate dal framework ITIL.Esperienza nell’implementazione e nell’utilizzo di Sistemi di Identity and authorization management (IDM, PAM, MFA, ecc.)Esperienza nella installazione, configurazione e riconfigurazione di HW e SW sia su piattaforme client che server.Esperienza nella gestione di stampanti di rete e locali, scanner, tavolette grafometriche ed altri accessori e periferiche.Esperienza su software di assistenza remota come Manage Engine, Anyware e prensione dei principi di Cybersecurity.Capacità di comprendere ed elaborare processi aziendali e di redigere documentazione sia tecnica che divulgativaConoscenza di base di networking e della sicurezza delle reti;Esperienza nella gestione di sistemi IT in ambiti sanitario, e la conoscenza degli standard di comunicazione del mondo del IT sanitario (DICOM, HL7, ASTM, ecc.).La risorsa sarà comunque formata on-the-job dalla funzione ICT KOS.Affidabilità, serietà, ottime capacità relazionali interpersonali, attitudine al problem solving, capacità di lavorare in squadra in un team multidisciplinare, capacità di ascolto e di comunicazione, passione e curiosità, flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie;La risorsa sarà inserita nel team ICT di KOS, nello specifico nell’Area Tecnologica del team che si occupa della gestione, implementazione ed evoluzione dell’infrastruttura tecnologica.Nell’ambito della mansione riporterà gerarchicamente al Referente d’Area Tecnologica e funzionalmente al Service ntratto a tempo indeterminato full time 38h settimanali