It performance & monitoring specialist

Per la nostra sede di Milano Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire comeMonitoring Expertall’interno del teamDigital Service Management & Monitoring. La struttura ha la responsabilità dei processi di Service, Incident, Problem, Change, Release Management e Monitoring, garantendo un presidio operativo integrato e migliorando stabilità, qualità ed efficienza dei servizi IT erogati dal Gruppo.Per quale Società In A2 A l'organizzazione principale dei servizi di Corporate comprende le attività di guida, indirizzo strategico, coordinamento e controllo della gestione industriale, nonché i servizi a supporto del business e delle attività operative (esempio: servizi amministrativi e contabili, legali, di approvvigionamento, di gestione del personale, di information technology, di comunicazione servizi di fonia fissa e mobile, etc.) i cui costi, al netto di quanto riaddebitato per competenza alle singole Business Units in base ai servizi resi, rimangono in carico alla Corporate.Ti occuperai diImplementare, configurare e mantenere l’allarmistica sui monitoring tool del GruppoEffettuare analisi proattive di metriche, log e tracce per identificare anomalie, degradi, colli di bottiglia o potenziali impatti sui serviziCollaborare con Service Management e con i team applicativi/infrastrutturali per la corretta classificazione degli eventi critici e il loro indirizzamentoProdurre e aggiornare dashboard, viste di monitoraggio e reportistica tecnica, inclusi eventuali KPI e metriche di businessSupportare le attività di progettazione (monitoring by design) assicurando che ogni nuovo servizio includa le adeguate configurazioni di osservabilitàContribuire all’evoluzione dei tool di monitoring e delle pratiche di osservabilità, introducendo automazioni e soluzioni innovativeSei la persona giusta se ti riconosci in questo profiloEsperienza di 6-10 anni nel ruoloConoscenza di log analytics, APM, metriche e tracingEsperienza con strumenti di monitoring enterprise (es. Dynatrace, Splunk, App Dynamics, Elastic, Zabbix, ecc.)Conoscenza base di architetture applicative, infrastrutture IT e sistemi operativiCapacità di correlare eventi e identificare root cause tecnicheConoscenza delle best practice ITIL (Incident, Problem, Event Management)Buona conoscenza della lingua ingleseCompletano il profilo capacità di problem solving, pensiero analitico, attenzione al dettaglio, collaborazione cross-team, proattività e autonomia operativaFlessibilità Settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzoSmartworking sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestralePasti Buoni pasto elettroniciSalute e benessere Assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzaleFamiglia A2 A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficientiA2 A Life Sharing Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2 A che prevede l’assegnazione di azioni ordinarie di A2 A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempoFormazione e sviluppo Programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura internaRisparmio e tempo libero Oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfareAmbiente di lavoro Promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti ad un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.