Descrizione:
BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.
Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
Attività di supporto IT onsite con responsabilità sulla gestione di problematiche tecniche, analisi e risoluzione di incident e supporto agli utenti.
Attività principali:
- Gestione e risoluzione di ticket di 2° livello
- Analisi e troubleshooting avanzato di problematiche hardware e software
- Supporto su ambienti Windows e Microsoft 365
- Gestione e configurazione di postazioni, account e servizi IT
- Intervento su problematiche di rete di base e collaborazione con team sistemistici
- Escalation verso team specialistici quando necessario
Requisiti:
- Esperienza in attività di IT Support / Help Desk di 2° livello
- Conoscenza sistemi Windows e ambienti Microsoft 365
- Capacità di analisi e problem solving strutturato
- Autonomia nella gestione delle richieste xdwybme utenti
- Attitudine al lavoro su ticketing e priorità operative
Cosa offriamo:
- Inserimento in un contesto IT strutturato e orientato ai servizi enterprise
- Ruolo con maggiore autonomia e responsabilità operative
- Formazione continua e affiancamento tecnico
- Ambiente dinamico con attività prevalentemente onsite
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgera' in conformita' alle normative vigenti