Descrizione:
Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un* Junior Service Manager da inserire in un percorso di stage. La risorsa, inserita nella infrastruttura Network/IT, si occuperà di supporto nella gestione end-to-end dei servizi ICT (networking e security). Monitoraggio dei SLA/KPI e produzione di reportistica periodica;
Coordinamento con teamtecnici (NOC, specialisti networking/security);
Gestione di incident, problem e change secondo framework ITIL;
Supporto nella pianificazione delle attività e nel miglioramento continuo dei servizi;
Verifica della qualitàdel servizio erogato e rispetto degli standard contrattuali Laurea in ingegneria delle telecomunicazioni o affine;
Familiarità con processi ITIL (incident, change, problem management) Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Inserimento in stage con rimborso spese e buoni pasto. Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.