Descrizione:
Siamo in una fase di forte crescita e trasformazione, in cui stiamo investendo per rendere il CRM una leva sempre più strategica per costruire relazioni di valore con i nostri utenti. Cerchiamo un/a Marketing Automation & Data Strategy Manager che voglia avere impatto sulla crescita del business e sull’evoluzione delle nostre strategie di contatto e comunicazione. Entrerai nel team Marketing italiano, con un ruolo centrale nello sviluppo dell'architettura dati e delle comunicazioni verso i clienti tramite canali asincroni (in particolare email, ma anche SMS e whatsapp). Lavorerai per tutti i brand italiani, con un focus principale su Segugio.it e Mutui Online.it , e metterai a punto la nostra strategia di comunicazione, dalle newsletter alla marketing automation. Guiderai una piccola squadra con cui entrerai nei dettagli dell’infrastruttura tecnica e di dati, e adotterai un continuo processo di test & learn per migliorare le performance delle campagne, fidelizzare i nostri clienti e aumentare il cross-selling tra prodotti. Il momento è particolarmente stimolante: stiamo costruendo nuovi customer journey automatizzati e vogliamo definire standard CRM scalabili tra diversi business e verticali! Farai anche parte del team marketing internazionale di Mavriq e, nel tempo, il tuo ruolo evolverà sempre di più verso l’internazionale, con una responsabilità diretta nella definizione di best practice CRM condivise a livello di gruppo. Cerchiamo una persona che voglia essere protagonista nella costruzione di una funzione CRM moderna,fortemente analiticae ad alto impatto. Cosa offriamo Crediamo che la crescita nasca dall’incontro tra curiosità e autonomia. Offriamo un ambiente ibrido e flessibile, formazione continua e spazio per sperimentare, imparare e migliorare. Lavorerai in un team italiano e internazionale con cui condividerai successi, affronterai sfide e raggiungerai risultati. A completare il quadro, un pacchetto di benefit solido: assicurazione sanitaria, buoni pasto, welfare, e accesso a piattaforme di e-learning. Dove lavorerai La nostra sede è in Via Desenzano 2, Milano (MM1 Gambara). Lavoriamo in modalità ibrida: almeno due giorni a settimana in ufficio e fino a tre in smart working. I momenti in presenza sono fondamentali per confrontarci, scambiare idee e alimentare la cultura di squadra che ci distingue. Cosa farai Definiraieguideraila strategia CRM con focus suemailmarketing e marketingautomation Progetterai, implementeraie ottimizzerainewsletter e customerjourneyautomatizzati lungo tutto il lifecycle utente Costruiraistandard CRM(es template, percorsi,targetting)condivisi tra diversisiti e linee dibusiness, garantendo coerenza, qualità e scalabilità Analizzeraile performance delle campagne eidentificherai continuamente opportunità di ottimizzazione Gestirai un programma strutturato di test &learncon responsabilitàendtoend: ideazione, implementazione, analisi statistica, raccomandazioni Identificherainuove opportunità di personalizzazione, segmentazione e attivazione basate sui dati Collaboreraicon teambusiness,prodottoe tech per sviluppare nuove funzionalità, integrazioni e usecases Contribuiraialla creazione dibest practice CRM replicabili a livello internazionale #J-18808-Ljbffr