MILANO - Figure potenziamento Area Raccolta Fondi e Comunicazione

Fondazione L’Albero della Vita (FADV) è un ente del Terzo Settore che opera da oltre 20 anni in Italia e nel mondo negli ambiti della protezione, migrazione, sviluppo, emergenza e tutela dell’infanzia. FADV promuove il benessere e i diritti di bambini, adolescenti e famiglie vulnerabili, attraverso interventi concreti, integrati e di lungo termine.

Chi cerchiamo? La Fondazione è alla ricerca di due profili distinti da inserire nell’area Raccolta Fondi e Comunicazione, con l’obiettivo di rafforzare le attività di relazione con i donatori e di gestione operativa delle campagne.

Le due figure lavoreranno in stretta sinergia con il team Fundraising e Comunicazione, contribuendo al miglioramento dei processi e all’efficacia delle attività di raccolta fondi.

Donor Care & CRM Officer La risorsa avrà un focus sul coordinamento operativo delle attività di Donor Care e sulla gestione del database donatori.

Principali responsabilità

Coordinamento dei flussi operativi di Donor Care

Gestione delle relazioni con i donatori (telefono, email, inbound/outbound)

Supporto alla gestione del CRM e qualità dei dati

Gestione operazioni legate a donazioni (incassi, insoluti, modifiche)

Collaborazione con la funzione Database e supporto ai processi interni

Direct Marketing & Campaign Officer La risorsa sarà focalizzata sulle attività di supporto alle campagne di raccolta fondi e marketing diretto.

Principali responsabilità

Supportare la progettazione e la realizzazione di campagne di direct mailing rivolte a donatori one-off, donatori regolari e sostenitori dei programmi di Sostegno a Distanza (SAD).

Collaborare alla gestione di campagne multicanale di raccolta fondi

Supportare la segmentazione, l'estrazione e l'aggiornamento delle liste donatori, garantendo qualità e correttezza dei dati.

Gestire operativamente fornitori e partner coinvolti nelle campagne.

Monitorare l'andamento delle attività e supportare l'analisi dei risultati e delle performance.

Collaborare con i team Comunicazione, Fundraising e Amministrazione per la corretta implementazione delle campagne.

Requisiti

Laurea Triennale o Magistrale

2–4 anni in ruoli affini (CRM, donor care, database, direct marketing, customer care)

Titolo preferenziale Master in Fundraising

Preferibile esperienza pregressa nel settore no profit

Indispensabile conoscenza della lingua inglese

Buona dimestichezza nell’utilizzo dei principali strumenti di Microsoft Office 365

Ottime competenze relazionali e comunicative

Capacità di organizzazione del lavoro per obiettivi

Assunzione CCNL del Terziario della Distribuzione e dei Servizi / III Livello, full time 38 ore. La RAL indicativa per ciascuna posizione è compresa tra 25.000€ e 28.000€, in funzione della seniority e dell’esperienza maturata.

Luogo di lavoro Uffici Centrali di Milano, Via Vittor Pisani 13.

Inizio previsto Settembre 2026

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