Onsite IT Support Specialist (2nd Level) — Windows & 365

BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo. Attività di supporto IT onsite con responsabilità sulla gestione di problematiche tecniche, analisi e risoluzione di incident e supporto agli utenti. Attività principali: Gestione e risoluzione di ticket di 2° livello Analisi e troubleshooting avanzato di problematiche hardware e software Supporto su ambienti Windows e Microsoft 365 Gestione e configurazione di postazioni, account e servizi IT Intervento su problematiche di rete di base e collaborazione con team sistemistici Escalation verso team specialistici quando necessario Esperienza in attività di IT Support / Help Desk di 2° livello Conoscenza sistemi Windows e ambienti Microsoft 365 Capacità di analisi e problem solving strutturato Autonomia nella gestione delle richieste utenti Attitudine al lavoro su ticketing e priorità operative Inserimento in un contesto IT strutturato e orientato ai servizi enterprise Ruolo con maggiore autonomia e responsabilità operative Formazione continua e affiancamento tecnico Ambiente dinamico con attività prevalentemente onsite

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