Reservation Manager - Luxury Hospitality New Opening

Categoria: Leisure, Travel & Tourism Luogo di lavoro: Milano e provincia Per un esclusivo progetto di nuova apertura di un Boutique Hotel, previsto a Milano nel corso del 2027, siamo alla ricerca di un/una Reservation Manager Responsabilita

-Partecipare alle attività di pre-opening relative all'area Reservations. -Gestire e supervisionare il processo di prenotazione individuale e di gruppo. -Garantire elevati standard di customer service e guest experience. -Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e ricavi. -Monitorare disponibilità, tariffe e restrizioni sui diversi canali distributivi. -Analizzare KPI, conversion rate e performance del reparto. -Formare e coordinare eventuali risorse dedicate all'ufficio prenotazioni.

Requisiti

-Esperienza pregressa in ruoli di Reservation Manager, Reservation Supervisor o Senior Reservation Agent all'interno di hotel 4*S o 5*. -Conoscenza dei principali PMS e Channel Manager. -Familiarità con dinamiche di Revenue Management e distribuzione alberghiera. -Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio. -Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi. -Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.

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