Responsabile Front Office Virtuale - Innovazione Digitale

Humanitas Research Hospital è alla ricerca di un/una Responsabile Front Office Virtuale per guidare lo sviluppo dei canali di contatto remoto e coordinare il Contact Center interno.La persona coordinerà un team di Front Office Virtuale superiore a 50 risorse, garantendo efficienza, qualità del servizio e allineamento agli obiettivi di Gruppo. Si richiede laurea e esperienza consolidata in ruoli analoghi, con focus su KPI e strumenti CTI. #J-18808-Ljbffr