Senior AI & Automation Engineer — Hybrid (Chat/Voice AI)

Selection 4.0

società tecnologicamente all’avanguardia, specializzata nella ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management in ambito nazionale e internazionale è alla ricerca di due: Per realtà innovativa e in forte crescita nel mondo della Customer Experience e dell'automazione, ricerchiamo du e AI & Automation Engine er che entreranno a far parte di un team specializzato nello sviluppo di soluzioni avanzate di automazione basate su Intelligenza Artificiale. Le figure saranno coinvolte nella progettazione e implementazione di chatbot, voicebot e sistemi intelligenti a supporto dei processi di Customer Care, contribuendo attivamente alla trasformazione digitale dei client i. Responsabilità principali Progettazione e sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning (chatbot, voicebot, sistemi conversazionali); Definizione e implementazione di architetture per workflow agentici e sistemi basati su LLM; Sviluppo e integrazione di API REST e servizi backend per l'interconnessione tra piattaforme e applicazioni; Integrazione di servizi di terze parti tramite API, Webhook e SDK; Ottimizzazione delle performance dei modelli AI attraverso prompt engineering; Collaborazione allo sviluppo di soluzioni basate su microservizi e ambienti cloud, garantendo scalabilità e affidabilità; Utilizzo di strumenti DevOps (CI/CD, Git) per la gestione del ciclo di vita del software; Partecipazione attiva all'evoluzione delle soluzioni di Conversational e Voice AI in contesti di Customer Care. Ruolo di riferimento tecnico per i Data Scientist più junior presenti nel team; per questo motivo sono fondamentali un approccio strutturato, autonomia decisionale, capacità di mentorship; Seniority ideale 5 anni di esperienza; Esperienza nello sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning; Ottima conoscenza di Python; Esperienza nell'utilizzo delle API dei principali provider di Intelligenza Artificiale; Conoscenza di Prompt Engineering, Function Calling, Structured Outputs, Tool Use e AI Agents; Esperienza con modelli LLM (fine-tuning, valutazione performance, ottimizzazione prompt); Esperienza nello sviluppo di API REST e integrazioni backend; Familiarità con architetture a microservizi, Docker; Familiarità con strumenti di versionamento e pratiche DevOps (Git, CI/CD); Si considera come plus l'esperienza con piattaforme di Conversational e Voice AI; Conoscenza intermedia della lingua inglese per lavorare su progetti internazionali. Forte orientamento operativo e autonomia nella gestione delle attività; Curiosità tecnica e approccio pragmatico nella risoluzione dei problemi; Mentalità di troubleshooting strutturata: capacità di analisi, investigazione e problem solving; Attitudine ad apprendere rapidamente e a mettersi in discussione; Buona cultura generale dello sviluppo software, anche senza una specializzazione su singoli linguaggi; Capacità di lavorare sia in autonomia sia in collaborazione con il team; Buone doti relazionali: persona proattiva, comunicativa e integrata nel contesto di team Un ambiente positivo, inclusivo e innovativo, con un team giovane e stimolante e progetti sfidanti in un contesto orientato alla trasformazione digitale; Sede di lavoro: Paderno Dugnano (Milano); Smart working: 2 giorni a settimana, con flessibilità modulabile anche su base mensile; Smart week: il venerdì si lavora in Smart Working fino alle 13:00; Formazione continua su tecnologie e metodologie di automazione; Opportunità concrete di crescita professionale all'interno dell'azienda. Pacchetto economico: RAL commisurata all'esperienza maturata range 40.000€ / 60.000€

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