Descrizione:
Siamo alla ricerca di un/una
Service Delivery Manager
da inserire per azienda cliente nella consulenza IT.
La figura avrà un ruolo chiave nel coordinamento del team tecnico e funzionale, nella relazione con il cliente e nella definizione di soluzioni applicative efficaci, sicure e scalabili.
Obiettivi del ruolo
Guidare e organizzare il team assicurando efficienza operativa e qualità delle soluzioni deliverate
Definire soluzioni tecniche sostenibili e orientate ai bisogni del cliente
Garantire una comunicazione chiara e trasparente verso il cliente
Assicurare pianificazione efficace, stime affidabili e rispetto delle milestone progettuali
Individuare opportunità evolutive e di collaborazione con il cliente
Responsabilità principali
Relazione con il cliente
Essere il punto di riferimento per gli aspetti tecnici e progettuali
Comprendere le esigenze di business e tradurle in soluzioni concrete
Costruire relazioni di fiducia orientate alla partnership
Comunicare avanzamento lavori, valore deliverato e criticità
Coordinamento del team
Guidare il team tecnico e funzionale fornendo direzione e supporto
Organizzare attività e priorità in funzione di competenze e scadenze
Favorire collaborazione, crescita professionale e allineamento
Definizione della soluzione tecnica
Disegnare soluzioni efficaci, sicure e scalabili
Valutare impatti, rischi e alternative progettuali
Garantire coerenza architetturale e rispetto degli standard qualitativi
Pianificazione e controllo
Produrre e validare stime progettuali
Monitorare avanzamento attività e gestire eventuali scostamenti
Collaborare con le altre funzioni di progetto per garantire il successo della delivery
Competenze richieste
Conoscenza approfondita della piattaforma PassInsurance di RGI
Esperienza nel settore assicurativo, in particolare ambito Danni (motor e rami elementari)
Capacità di definizione e valutazione di soluzioni complesse
Esperienza nella pianificazione progettuale e nella produzione di stime
Ottime capacità comunicative e relazionali
Approccio proattivo e orientamento al miglioramento continuo
Forte orientamento al risultato e agli obiettivi condivisi
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