Descrizione:
Planetaria Hotels è alla ricerca di un/a Stageur Front Office per il suo team presso Enterprise Hotel , un prestigioso hotel 4 stelle situato nel cuore di Milano . La persona ideale è motivata a crescere in un ambiente dinamico e stimolante, contribuendo con il proprio talento all’esperienza unica che offriamo ai nostri ospiti. Responsabilità Accogliere con entusiasmo i nostri Ospiti, garantendo una prima impressione indimenticabile; Illustrare in modo completo e personalizzato le caratteristiche dell'hotel e i servizi offerti; Promuovere attivamente i servizi aggiuntivi tramite upselling e cross-selling, contribuendo al successo commerciale; Verificare con precisione tutte le voci di spesa relative a pernottamento, consumazioni e utilizzo dei servizi; Approfondire la gestione del back office con focus sulla gestione delle prenotazioni e la Guest Satisfaction, affiancato/a da un tutor dedicato. Il nostro gruppo Planetaria Hotels è un gruppo alberghiero italiano con 12 strutture distribuite sul territorio nazionale, ognuna con una propria identità distintiva. La cura per il design, l'attenzione ai dettagli e la valorizzazione dell'unicità di ogni collaboratore sono al centro della nostra filosofia, riassunta nel nostro motto: "Be As You Are" . Dettagli dell’Hotel Enterprise Hotel, con la sua atmosfera raffinata e il suo approccio innovativo all'ospitalità, rappresenta un nuovo concetto di accoglienza. La struttura include 124 camere , tra cui le confortevoli Nesting Rooms per un soggiorno all’insegna del relax, la Spa panoramica Le Terme di Kyoto , il ristorante Sophia’s Restaurant , fitness centre , garden bar , enoteca e 8 sale meeting , tra cui la prima Sala Immersiva® presente in un albergo in Italia. Requisiti e Benefici Ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus); Interesse per il settore dell’ospitalità e del servizio al cliente; Buone doti comunicative e orientamento al cliente; Capacità di lavorare in team , flessibilità e gestione delle priorità ; Motivazione, proattività e una forte voglia di apprendere ; Voglia di imparare e crescere all’interno di un hotel di prestigio; Domicilio a Milano o provincia; Durata Stage Extra-curriculare: 6 mesi; full-time su turni 7-15 e 15-23 dal lunedì al sabato, festivi inclusi con 2 giorni di riposo settimanali; Indennità stage: €400 + ticket restaurant da €10.00; Formazione: Un percorso di affiancamento e formazione strutturato con un tutor dedicato, per garantirti una crescita professionale concreta nel settore alberghiero; esperienza diretta nella gestione della reception, accoglienza clienti e operazioni quotidiane; Ambiente: Entrare a far parte di un team brillante e fortemente motivato , in un ambiente di lavoro diversificato e stimolante , dove la tua unicità viene valorizzata. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. #J-18808-Ljbffr