Descrizione:
Per il potenziamento del nostro reparto Service, cerchiamo
un/a Accettatore Service
da inserire nella sede
Motorsclub
di
Modena . La risorsa sarà il punto di contatto fondamentale tra il cliente e l'officina, garantendo un'esperienza di assistenza premium per i brand rappresentati.
Il/La candidato/a ideale si distingue per:
Orientamento al cliente:
spiccate doti comunicative e capacità di ascolto attivo, con naturale predisposizione al contatto con il pubblico.
Competenza di processo:
padronanza dell'iter di accettazione documentale e del check-in veicolo, con attenzione alla qualità di ogni passaggio.
Consulenza attiva:
capacità di effettuare l'ispezione congiunta del veicolo, individuare le necessità di intervento e proporre soluzioni personalizzate.
Affidabilità e spirito di squadra:
serietà professionale e capacità di lavorare in un team orientato agli obiettivi e agli standard qualitativi del Gruppo.
Formazione di base:
diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico o commerciale, e patente di categoria B.
Responsabilità e Mansioni
Inserito/a in un ambiente tecnologicamente avanzato, sarai il riferimento del cliente lungo tutto il percorso di assistenza:
Accoglienza clienti:
gestione del cliente al suo arrivo con professionalità e cortesia, come primo volto del Service Motorsclub.
Consulenza e diagnosi commerciale:
ispezione congiunta del veicolo per individuare le necessità di intervento, con illustrazione di tempi, costi e servizi aggiuntivi.
Gestione processi:
supervisione del check-in del veicolo e dell'intero iter di accettazione documentale.
Qualità di processo:
garanzia che ogni richiesta del cliente sia registrata e soddisfatta nel rispetto degli standard e dalle linee guida delle Case Madri.
La Nostra Offerta
Inquadramento:
contratto a tempo pieno con pacchetto retributivo commisurato alla reale esperienza del candidato.
Crescita professionale:
un piano di carriera strutturato all'interno di un Gruppo solido e in forte espansione.
Aggiornamento continuo:
percorsi di formazione e affiancamento costante per lo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali, in linea con gli standard delle Case Madri.
Ambiente stimolante:
un contesto dinamico e all'avanguardia, dove la passione per i motori è il motore del lavoro quotidiano.
Crediamo che la soddisfazione del cliente nasca dalla cura del dettaglio e dalla competenza delle persone: è da qui che partiamo ogni giorno.
Siamo pronti a scrivere il prossimo capitolo della nostra storia insieme a te. Se cerchi un'opportunità in un Gruppo leader che punta sulla qualità del servizio e sulla centralità del cliente, Motorsclub è la tua prossima destinazione professionale.
L'annuncio è rivolto a persone di qualsiasi genere, in conformità alle leggi 903/77 e 125/91.
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