Luxury Retail Customer Care Specialist (Global)

Grafton Fashion& Luxury è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nel mondo della moda e del lusso.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni e i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e aspettative.

Posizione

Customer Service Luxury Retail

Di cosa ti occuperai?

• Supporterai i colleghi in diverse attività legate alla gestione degli ordini dei clienti dei diversi mercati.
• Inserirai gli ordini all'interno del sistema aziendale.
• Comunicherai ai clienti le informazioni sullo stato dell’ordine.
• Attiverai i processi di reso in caso di necessità.
• Supporterai i clienti a livello WW, contattandoli direttamente.

Competenze e caratteristiche richieste

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care/Customer Service/back office commerciale.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Ottima conoscenza di Excel.
• Buone capacità analitiche e relazionali.
• Propensione commerciale.

Orario di lavoro

Full time (40h), dal Lunedì alla Domenica su turni.

Offerta Contrattuale

• Contratto: a tempo determinato, diretto con Azienda Cliente.
• CCNL di riferimento: Commercio.
• Retribuzione e benefit: Livello e RAL saranno commisurati al livello di esperienza della risorsa, sistema incentivante, ticket restaurant e welfare aziendale.

Luogo di lavoro

Milano

Informazioni legali

Grafton Fashion& Luxury è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

#J-18808-Ljbffr