Descrizione:
Struttura attiva nei servizi alla clientela inserisce una risorsa dedicata alla gestione delle informazioni rivolte al pubblico, con attività di orientamento e diffusione dei servizi disponibili.
La posizione è focalizzata sulla chiarezza comunicativa e sulla gestione ordinata dei contatti informativi.
Profilo richiesto
- Diploma;
- Capacità di spiegare informazioni in modo semplice e comprensibile;
- Buona gestione del contatto diretto con il pubblico;
- Familiarità con strumenti digitali e inserimento dati;
- Attitudine a lavorare seguendo procedure informative;
- Precisione nella registrazione delle richieste ricevute.
Attività operative
- Fornitura di informazioni sui servizi disponibili presso il punto informativo;
- Accoglienza e orientamento dei clienti in base alle esigenze espresse;
- Distribuzione di materiali informativi e supporto nella consultazione;
- Registrazione dei contatti e delle richieste nei sistemi interni;
- Aggiornamento delle informazioni comunicate secondo le indicazioni aziendali;
- Supporto nella gestione ordinata dell’area informativa.
Condizioni
- Contratto a tempo determinato;
- Orario full time distribuito su fascia giornaliera;
- Affiancamento sulle modalità di comunicazione dei servizi;
- Attività svolta in area dedicata al contatto con il pubblico;
- Ruolo centrato su informazione e gestione contatti.
Sede di lavoro: Napoli.
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