It manager-operations, applications & retail development

IT MANAGER – Operations, Applications & Retail Development Per azienda manifatturiera tra Padova e Vicenza stiamo selezionando una figura che gestirà la continuità operativa e la qualità del servizio IT, guidando l’evoluzione applicativa/infrastrutturale legata all’area retail, e conducendo i progetti di sviluppo.ResponsabilitàSupporto utenti & Service Desk (hands-on): presa in carico e dispatching ticket L1/L2, troubleshooting su postazioni, accessi, stampanti, rete e applicazioni; definizione e mantenimento di procedure semplici (priorità, escalation, knowledge base) e gestione dei canali (ticketing vs richieste informali).Gestione applicativa (ERP / canali retail / logistica / dati): presidio operativo dell’ERP (utenti, permessi, parametri, supporto ai processi amministrazione, vendite, acquisti, magazzino), coordinamento con consulenti quando necessario; supporto operativo su applicazioni retail (es POS) e sui flussi che impattano vendite, resi e chiusure; supporto operativo area logistica (es. WMS) sui flussi di evasione e ritorni, garantendo coerenza e riconciliazione con l’ERP.Integrazioni & qualità del dato (core del ruolo): monitoraggio quotidiano delle integrazioni (API/webhook + SFTP/ETL), gestione errori, rielaborazioni, controllo log e analisi root cause; presidio dei flussi end-to-end (anagrafiche, prezzi, ordini, stock, vendite), garantendo coerenza tra sistemi e affidabilità operativa; collaborazione con key user per migliorare la qualità delle anagrafiche e ridurre errori ricorrenti (master data).Infrastruttura, sicurezza e continuità operativa (operativo + governance): coordinamento fornitori per attività sistemistiche con SLA chiari, tracciamento attività e consuntivazione; gestione operativa reti/servizi (LAN/Wi‑Fi/VPN), endpoint e account, patching e backup.Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:Diploma o laurea in ambito ITEsperienza di almeno 5 anni in ruoli IT operativi (IT Manager / IT Operations / Application & Infrastructure)Competenze pratiche su ERP e processi aziendali (amministrazione, vendite, magazzino), integrazioni API/webhook e flussi SFTP/ETL, lettura log e troubleshooting end-to-end, contesti retail: processi di negozio, POS, vendite/resi/chiusure, integrazioni con stock e pricingGradita capacità di distinguere tra problema applicativo, problema integrazione e problema dato, e agire con evidenze (log, payload, mapping)Disponibilità a flessibilità orariaRAL 45/48 K«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»