TROUBLESHOOTING SOFTWARE/ELECTRONICS SPECIALIST...

Michael Page Troubleshooting e failure analysis (Production & Field)

Analisi di guasti e anomalie provenienti da produzione e service/field returns, con identificazione della root cause (tecnica e/o di processo) e definizione delle azioni correttive. Classificazione dei failure modes e raccolta evidenze tecniche per ridurre ricorrenze e accelerare i tempi di risoluzione.

Gestione ticket e supporto tecnico strutturato (RT)

Presa in carico, analisi e gestione dei casi attraverso il sistema ticketing Request Tracker (RT), tracciando scambi, evidenze e outcome. Supporto alla corretta categorizzazione del caso secondo le regole di processo.

Diagnostica software e sistema operativo Linux

Analisi di log, servizi e configurazioni su ambienti Linux (dispositivi, tool di produzione, infrastrutture correlate), per identificare problemi di stabilità, compatibilità, performance o configurazione. Supporto a investigazioni su componenti software/firmware (in collaborazione con R&D quando necessario).

Analisi su elettronica e interfacce HW/SW

Diagnostica su schede elettroniche, cablaggi, sensori/attuatori e interfacce, con uso di strumentazione (misure, ispezioni, test mirati) per correlare sintomo ? causa. Supporto alla definizione/aggiornamento di test o check tecnici necessari a riprodurre o isolare il problema (in collaborazione con R&D / qualità / produzione quando applicabile).

Feedback strutturato verso I gruppi di ingegnerizzazione /R&D

Preparazione di report tecnici e feedback strutturati a Engineering / Design Transfer per migliorare robustezza, producibilità e serviceability.

Attività chiave

Catalogare in modo strutturato e coerente i guasti provenienti da produzione e service, assicurando una corretta classificazione dei failure modes e delle relative cause potenziali. Analizzare i dati di guasto attraverso valutazioni statistiche e analisi di ricorrenza, al fine di identificare pattern, trend e criticità sistemiche. Eseguire tutte le analisi tecniche necessarie (software, elettronica, sistema, configurazione, interfacce HW/SW) per l'individuazione della root cause , basandosi su evidenze oggettive e riproducibili. Raccogliere, consolidare e documentare le evidenze tecniche (log, misure, risultati di test, condizioni di riproduzione, correlazioni) in modo chiaro e tracciabile. Trasferire ai team di ingegnerizzazione/R&D le evidenze e le conclusioni dell'analisi, fornendo tutti gli elementi necessari per la definizione delle azioni correttive e preventive .

Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria Elettronica, Informatica, Telecomunicazioni o titolo equivalente (valutabile esperienza equivalente in contesti industriali o high-tech)

Esperienza o forte interesse per attività di troubleshooting strutturato e root cause analysis Buona conoscenza di Linux, inclusi:

shell, processi e servizi file system, permessi networking di base logging e troubleshooting

Conoscenza dei principali strumenti Office (in particolare Excel) Familiarità con sistemi di ticketing o supporto tecnico Inglese livello B2

Competenze tecniche

Metodologie di problem solving e diagnostica Lettura e interpretazione di log e dati di test Diagnostica elettronica su schede e circuiti Comprensione delle interazioni HW/SW e firmware

Plus graditi

Conoscenza di C/C++ o scripting per attività di analisi o automazione Esperienza, anche breve, in ambienti regolati o con sistemi qualità (es. medicale)

Skills

Approccio proattivo al problem solving Capacità di lavorare in team multidisciplinari Attitudine analitica, gestione delle priorità e del tempo Comunicazione tecnica efficace e capacità di sintesi.

Per un contesto industriale strutturato e tecnologicamente avanzato, siamo alla ricerca di una figura di Troubleshooting Software / Electronics Specialist che supporterà le attività di analisi guasti, diagnosi tecnica e miglioramento continuo su sistemi complessi HW/SW.

RAL 30.000/40.000 €.

Settore: Altro Ruolo: Ingegneria/Progettazione Sede: Padova Ruolo: Ingegneria/Progettazione***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=1190816-troubleshooting-software-electronics-specialist-padova&language=it