TROUBLESHOOTING SOFTWARE/ELECTRONICS SPECIALIST - Padova, Veneto, Italy

Troubleshooting Software / Electronics Specialist Contesto industriale strutturato e tecnologicamente avanzato

Azienda Per un contesto industriale strutturato e tecnologicamente avanzato, siamo alla ricerca di una figura di Troubleshooting Software / Electronics Specialist che supporterà le attività di analisi guasti, diagnosi tecnica e miglioramento continuo su sistemi complessi HW/SW.

Offerta Troubleshooting e failure analysis (Production & Field)

Analisi di guasti e anomalie provenienti da produzione e service/field returns, con identificazione della root cause (tecnica e/o di processo) e definizione delle azioni correttive.

Classificazione dei failure modes e raccolta evidenze tecniche per ridurre ricorrenze e accelerare i tempi di risoluzione.

Gestione ticket e supporto tecnico strutturato (RT)

Presa in carico, analisi e gestione dei casi attraverso il sistema ticketing Request Tracker (RT), tracciando scambi, evidenze e outcome.

Supporto alla corretta categorizzazione del caso secondo le regole di processo.

Diagnostica software e sistema operativo Linux

Analisi di log, servizi e configurazioni su ambienti Linux (dispositivi, tool di produzione, infrastrutture correlate), per identificare problemi di stabilità, compatibilità, performance o configurazione.

Supporto a investigazioni su componenti software/firmware (in collaborazione con R&D quando necessario).

Analisi su elettronica e interfacce HW/SW

Diagnostica su schede elettroniche, cablaggi, sensori/attuatori e interfacce, con uso di strumentazione (misure, ispezioni, test mirati) per correlare sintomo causa.

Supporto alla definizione/aggiornamento di test o check tecnici necessari a riprodurre o isolare il problema (in collaborazione con R&D / qualità / produzione quando applicabile).

Feedback strutturato verso I gruppi di ingegnerizzazione /R&D

Preparazione di report tecnici e feedback strutturati a Engineering / Design Transfer per migliorare robustezza, producibilità e serviceability.

Attività chiave

Catalogare in modo strutturato e coerente i guasti

provenienti da produzione e service, assicurando una corretta classificazione dei failure modes e delle relative cause potenziali.

Analizzare i dati di guasto

attraverso valutazioni statistiche e analisi di ricorrenza, al fine di identificare pattern, trend e criticità sistemiche.

Eseguire tutte le analisi tecniche necessarie

(software, elettronica, sistema, configurazione, interfacce HW/SW) per l'individuazione della

root cause , basandosi su evidenze oggettive e riproducibili.

Raccogliere, consolidare e documentare le evidenze tecniche

(log, misure, risultati di test, condizioni di riproduzione, correlazioni) in modo chiaro e tracciabile.

Trasferire ai team di ingegnerizzazione/R&D

le evidenze e le conclusioni dell'analisi, fornendo tutti gli elementi necessari per la definizione delle

azioni correttive e preventive .

Competenze ed esperienza

Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria Elettronica, Informatica, Telecomunicazioni o titolo equivalente (valutabile esperienza equivalente in contesti industriali o high-tech)

Esperienza o forte interesse per attività di troubleshooting strutturato e root cause analysis

Buona conoscenza di Linux, inclusi:

shell, processi e servizi

file system, permessi

networking di base

logging e troubleshooting

Conoscenza dei principali strumenti Office (in particolare Excel)

Familiarità con sistemi di ticketing o supporto tecnico

Inglese livello B2

Competenze tecniche

Metodologie di problem solving e diagnostica

Lettura e interpretazione di log e dati di test

Diagnostica elettronica su schede e circuiti

Comprensione delle interazioni HW/SW e firmware

Plus graditi

Conoscenza di C/C++ o scripting per attività di analisi o automazione

Esperienza, anche breve, in ambienti regolati o con sistemi qualità (es. medicale)

Skills

Approccio proattivo al problem solving

Capacità di lavorare in team multidisciplinari

Attitudine analitica, gestione delle priorità e del tempo

Comunicazione tecnica efficace e capacità di sintesi.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.

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