Consulente - patient care coordinator

Medicina e chirurgia estetica, Consulenza, Assistenza al Paziente Funzione Lavorativa Relazioni con il Pubblico/Pazienti, Consulenza, Assistenza Descrizione del Lavoro Il tuo futuro con noi: Sei una persona dinamica, empatica e orientata alla cura del paziente? Il nostro studio di medicina e chirurgia estetica, leader nella cura del benessere e della bellezza, sta cercando un/una Patient Care Coordinator per supportare i pazienti nel loro percorso. Sarai la figura di riferimento per i pazienti, aiutandoli a scegliere i trattamenti medici più adatti alle loro esigenze e obiettivi. Accogliere i pazienti, ascoltare le loro esigenze e fornire consulenze personalizzate sui trattamenti medici disponibili. Presentare in modo chiaro ed empatico le opzioni di trattamento, sottolineandone i benefici. Accompagnare i pazienti nel loro percorso, monitorando la soddisfazione e garantendo un’esperienza di qualità eccellente. Supportare il team medico nel creare piani personalizzati per i pazienti. Raggiungere obiettivi, tra cui convertire i leads in nuovi pazienti e fidelizzare i pazienti già acquisiti, facendo aumentare la richiesta per i trattamenti medici. Aggiornare il database e gestire le prenotazioni tramite il sistema CRM aziendale. Competenze e Requisiti Chi stiamo cercando: Diploma di laurea. Esperienza pregressa in ruoli di consulenza, preferibilmente in ambito sanitario, estetico o benessere. Ottime capacità relazionali ed empatia: sai mettere a proprio agio le persone e creare un rapporto di fiducia. Orientamento ai risultati e capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati. Conoscenza base di trattamenti di medicina estetica e benessere (la formazione specifica verrà fornita in azienda). Capacità organizzative e utilizzo di strumenti digitali (CRM, email, software di gestione appuntamenti). Conoscenza livello B1 lingua inglese. Plus: esperienze pregresse in ambito medico. I vantaggi di lavorare con noi Ambiente professionale, dinamico e orientato al successo. Retribuzione fissa più bonus legati alle performance. Opportunità di crescita e formazione continua nel settore della medicina estetica. Possibilità di collaborare con un team di professionisti esperti e motivati. Sede di lavoro: Parma L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D. Lgs. 215/03 e 216/03). #J-18808-Ljbffr