Front Office Supervisor

L'hotel Royal Victoria 4*, struttura incastonata nella caratteristica Varenna con affaccio diretto al lago, è un piccolo gioiello che offre molteplici servizi, tra cui il Ristorante Gourmet VISTERIA, una piscina esterna, una Suite SPA e un collegamento privato al Giardino Botanico.

Parte di R Collection Hotels, seleziona per la stagione Aprile – Ottobre 2026, una risorsa in qualità diFRONT OFFICE SUPERVISOR

• Supervisione delle attività di Front Office e coordinamento del team
• Accoglienza ospiti e gestione operativa di check-in / check-out
• Supporto e monitoraggio delle operazioni di cassa
• Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali criticità
• Monitoraggio della qualità del servizio e della guest satisfaction
• Applicazione e verifica degli standard qualitativi e di sicurezza del reparto
• Supporto al Front Office Manager nella gestione dei turni e dell’operatività quotidiana

• Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni di Front Office in contesti strutturati
• Persona affidabile, precisa e con spiccate capacità organizzative
• Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità
• Leadership operativa e attitudine al lavoro in team
• Dinamismo, flessibilità e forte orientamento all’ospite
• Ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno un’altra lingua straniera
• Costituirà titolo preferenziale la residenza in aree limitrofe a Varenna (LC)

• Mensa aziendale
• 2 giorni di riposo settimanali, compatibilmente con l’organizzazione aziendale
• Uniforme aziendale
• Training e formazione sugli standard di servizio e qualità internazionali
• Staff rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection Hotels