Hollister - Key Lead, Centro Comm Carosello

Il Ruolo / The Role

Il Key Lead è responsabile di garantire che tutti i clienti ricevano un'esperienza di qualità all'interno del negozio. Al fine di garantire una gestione efficace dell'operatività del negozio, svolge il ruolo di supervisore del piano di vendita e fornisce indicazioni e supporto agli addetti alle vendite. Il Key Lead fa parte del team di manager del negozio e guida le prestazioni attraverso la migliore esperienza del cliente e il raggiungimento degli obiettivi quotidiani.

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

Mansioni principali / What You’ll Do

• Procedure di apertura e chiusura / Opening & closing routines
• Conoscenza del prodotto e consapevolezza del brand / Product Knowledge & Brand Awareness
• Comprensione del business / Business Understanding
• Pensiero proattivo / Proactive Thinking
• Attenzione ai dettagli / Attention to Detail
• Utilizzo della cassa/POS (Point of Sale) / Register/Point of Sales use
• Tutela degli asset aziendali / Asset Protection
• Allestimento e cura delle esposizioni visive / Visual Displays
• Competenze nell’uso dei sistemi / System Skills

Work Schedule Requirements

Availability schedule will vary weekly but should expect to work at least 20 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

Contratto base di 20 ore settimanali. Richiesta grande flessibilità e disponibilità ad aumentare le ore in base alle esigenze del team e del business. Lavoro su turni settimanali, richiesta disponibilità anche nei weekend e alcuni giorni festivi.

Cosa è richiesto / What it Takes

• Diploma di scuola media superiore / Education: High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred
• È preferibile un anno di esperienza nel retail o servizio al cliente / Retail Experience: At least 1 year of retail experience is preferred.
• Padronanza della lingua inglese e italiana a livello minimo B2 CEFR / CEFR B2 Fluency in English & Italian, required
• Orientamento al cliente / Customer Focus
• Comunicazione / Communication
• Interazione interpersonale / Interpersonal Interaction
• Conoscenza delle tendenze moda / Fashion Trend Knowledge
• Adattabilità/Flessibilità e capacità di gestire lo stress, compostezza e ambizione / Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance, Poise & Ambition
• Capacità di svolgere più attività contemporaneamente / Multi-Tasking
• Apprendimento pratico sul campo / Applied Learning
• Etica del Lavoro / Work Ethic
• Omnichannel (gestione integrata dei canali di vendita) / Omni Channel

I Benefit / What You’ll Get

• Sistema di bonus trimestrale / Quarterly Incentive Bonus Program
• Sconto sulla Merce / Merchandise Discount
• Orario di Lavoro flessibile / Flexible Schedule
• Formazione e Sviluppo professionale / Training and Development
• Opportunità di crescita / Opportunity for Career Advancement
• Opportunità di diventare Brand Affiliate / Opportunity to Become a Brand Affiliate
• Buoni pasto (dopo 90 giorni) / Meal Tickets (after 90 days)
• Un team globale di persone che ti valorizzerà per quello che sei / Global team support

Eventuali offerte di lavoro per questo ruolo potrebbero essere soggette e condizionate dalle normative in vigore. Potresti essere contattato dall'azienda per sapere quali documenti dovrai fornire. Any job offers for this role could be subject to and conditional upon the applicant carrying out applicable work visa formalities.

Abercrombie & Fitch Co. è un datore di lavoro per le pari opportunità.

Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer.