Junior IT Support Specialist

Overview In questo ruolo offrirai supporto di primo livello agli utenti interni e gestirai l’installazione e la manutenzione di hardware e software Microsoft. Lavorerai a stretto contatto con il team Tecnologia per migliorare le infrastrutture IT e assicurare conformità alle policy di sicurezza. Gestirai richieste tramite ticketing, fornendo formazione e supporto su nuove applicazioni. L’opportunità è in ambito assicurativo a Milano con smart working parziale.

Retribuzione / Benefits

Smart Working 2-3 giorni a settimana Contrato a tempo indeterminato Retribuzione annua lorda 25.000-35.000 EUR

Responsabilità

Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni Installare, configurare e mantenere hardware e software Microsoft Risolvere problemi relativi a sistemi operativi, applicazioni e reti Monitorare e gestire le richieste tramite il sistema di ticketing Collaborare con il team Tecnologia per migliorare processi e infrastrutture IT Assicurare aggiornamenti e conformità alle politiche di sicurezza Fornire formazione e supporto agli utenti su nuove applicazioni Documentare processi e procedure IT per la continuità operativa

Requisiti fondamentali

Conoscenze solide in IT (hardware, software, reti) Capacità di risoluzione problemi tecnici in modo efficiente Buone competenze comunicative per interagire con utenti diversi Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di monitoraggio IT Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente interno Conoscenza della lingua inglese per comunicazioni tecniche comunicazione efficace orientamento al cliente teamwork Microsoft (tech). hardware e software di base reti e sicurezza di rete