Descrizione:
Lindbergh Hotels è un prestigioso gruppo di hotel e resort di lusso situati in Italia, in particolare nelle regioni Marche, Sicilia, Umbria ed Emilia‑Romagna. Fondato da Nardo Filippetti, il gruppo incarna valori di eleganza, italianità e servizio personalizzato. Ogni struttura è progettata per offrire un’esperienza unica, combinando le tradizioni locali con un’ospitalità moderna.
Per la nostra sede centrale di Pesaro, siamo alla ricerca di un/una Sales Coordinator che supporti il dipartimento Sales & Marketing nella gestione operativa e commerciale, contribuendo alla massimizzazione dei ricavi e garantendo un’eccellente esperienza cliente. Il ruolo prevede un forte coordinamento tra reparti e un focus su agenzie, agenzie luxury, eventi MICE e distribuzione online.
Principali Responsabilità
- Gestione delle richieste commerciali (RFP, corporate, gruppi ed eventi) con preparazione di offerte personalizzate e follow-up.
- Supporto attivo al team Sales nella conversione delle opportunità e nel raggiungimento degli obiettivi di revenue.
- Gestione e sviluppo delle relazioni con agenzie di viaggio, DMC, TMC e agenzie MICE.
- Negoziazione delle condizioni commerciali in linea con le strategie e obiettivi aziendali.
- Coordinamento operativo con i teams Reservations, Revenue, F&B e reparti operativi per la corretta esecuzione dei servizi venduti.
- Gestione operativa di gruppi ed eventi (meeting, incentive, social events).
- Supporto nell’organizzazione di site inspection, fam trip e visite clienti.
- Presenza durante eventi in house e gestione del follow-up post evento.
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali e portali online.
- Utilizzo del PMS Protel per gestione prenotazioni, disponibilità e anagrafiche.
- Monitoraggio disponibilità e tariffe in collaborazione con il reparto Revenue.
- Utilizzo del channel manager Blastness.
- Monitoraggio e aggiornamento della presenza online sui canali di distribuzione.
- Analisi competitors e supporto alle strategie di posizionamento dei brands.
- Preparazione report commerciali, analisi KPI.
- Gestione contratti e documentazione amministrativa.
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli Sales, Reservations o Events nel settore hospitality.
- Conoscenza di PMS, preferibilmente Protel.
- Familiarità con channel manager, preferibilmente Blastness.
- Conoscenza avanzata della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua costituisce un forte plus.
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Power Point).
- Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
Competenze Preferenziali
- Forte orientamento commerciale, al dettaglio e al cliente.
- Attitudine al problem solving, adattamento e proattività.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più attività e progetti in contemporanea.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
Cosa Offriamo
- Ambiente dinamico, giovane e internazionale.
- Opportunità di crescita nel settore hospitality.
- Formazione continua.
- Pacchetto retributivo e benefits competitivo.
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