Receptionist Front-Office

Demetra Formazione, centro di formazione di Nola (NA), impegnato nella crescita professionale di studenti, docenti, lavoratori e aziende, ricerca una Receptionist – Addetta al Front Office da inserire stabilmente nel proprio team.

La figura sarà il primo punto di contatto di Demetra con il pubblico, contribuendo a creare un ambiente accogliente, professionale e orientato alla cura della persona.

Profilo ideale

Cerchiamo una persona:

• con spiccate doti comunicative, capace di interagire con cortesia e chiarezza con utenti, docenti, partner e colleghi
• empatica, attenta ai bisogni di chi si rivolge a Demetra e capace di ascolto attivo
• solare e positiva, in grado di trasmettere fiducia e serenità anche in momenti di maggiore afflusso
• ordinata, precisa e affidabile nella gestione delle attività quotidiane di front office
• con una forte predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con le altre aree organizzative.

Mansioni principali

La risorsa si occuperà di:

• accoglienza in sede di corsisti, docenti, partner e visitatori
• gestione del centralino, delle chiamate in entrata e in uscita, delle richieste via e‑mail e chat
• fornire informazioni su corsi, servizi, procedure di iscrizione e modalità di partecipazione
• coordinarsi con segreteria didattica e staff organizzativo per garantire un flusso informativo chiaro e puntuale
• contribuire al mantenimento di un clima accogliente in reception e nelle aree comuni.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo di studio equivalente
• Esperienza, anche breve, in ruoli di front office, segreteria, accoglienza clienti o mansioni analoghe
• Ottima padronanza della lingua italiana parlata e scritta
• Buone competenze digitali: uso di posta elettronica, pacchetti Office/Google, strumenti di messaggistica e calendario
• Cura della comunicazione telefonica e scritta, attenzione alla forma e alla relazione
• Disponibilità a lavorare in presenza e ad adattarsi agli orari connessi alla programmazione dei corsi.

Competenze trasversali

• orientamento al servizio e alla soddisfazione dell’utente
• capacità di gestione dello stress e delle priorità
• problem solving di base nelle situazioni quotidiane di reception
• sensibilità alla qualità dell’esperienza di accoglienza e alla reputazione dell’ente.

Cosa offre Demetra Formazione

• Inserimento in un contesto dinamico, dedicato alla formazione e alla crescita professionale
• Ambiente di lavoro collaborativo, attento alle persone e allo sviluppo delle competenze
• Inquadramento e tipologia contrattuale commisurati all’esperienza e alle competenze del candidato/a
• Possibilità di crescita professionale in ambito organizzativo e di segreteria.

Modalità di candidatura

Per candidarsi è necessario inviare:

• CV aggiornato e firmato
• una breve lettera di presentazione in cui evidenziare le proprie esperienze in ruoli di relazione con il pubblico e le motivazioni alla candidatura.

Indicazione in oggetto: “Candidatura Receptionist – Demetra Formazione”.