Descrizione:
Principali responsabilità Gestire e sviluppare le linee di business relative a: siti web corporate e istituzionali e-commerce B2B e B2C servizi di consulenza digitale servizi e prodotti privacy/GDPR Interfacciarsi con clienti e prospect per: comprendere bisogni e obiettivi di business raccogliere requisiti funzionali e progettuali presentare in modo efficace le soluzioni a portafoglio individuare opportunità di up-selling e cross-selling Supportare la fase di prevendita attraverso: analisi delle esigenze del cliente definizione dell’impostazione progettuale collaborazione con i referenti tecnici e operativi per la costruzione delle offerte predisposizione di proposte commerciali coerenti con tempi, costi e obiettivi Coordinare il delivery dei progetti e dei servizi venduti, assicurando: corretta pianificazione delle attività allineamento tra team interni, fornitori e cliente monitoraggio di avanzamento, priorità, tempi e deliverable organizzazione di SAL periodici e gestione della comunicazione progettuale Collaborare con le funzioni aziendali coinvolte per il miglioramento continuo dell’offerta, contribuendo al posizionamento, alla strutturazione e all’evoluzione dei servizi Garantire qualità della relazione con il cliente durante tutto il ciclo di vita del progetto, con approccio consulenziale, orientato al risultato e alla fidelizzazione Requisiti Formazione Laurea in ambito marketing, comunicazione, economia o discipline affini Costituisce titolo preferenziale una formazione con focus su digital, project management, innovazione o sviluppo prodotto/servizio Esperienza Esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti digitali, agenzie, software house o società di consulenza Esperienza nella gestione di progetti e clienti su servizi quali: siti web e-commerce consulenza digitale servizi privacy/GDPR Soft skills Ottime capacità di comunicazione, ascolto e mediazione Approccio consulenziale e orientamento al cliente Capacità di comprendere esigenze di business e tradurle in proposte concrete Attitudine al coordinamento di team multidisciplinari Autonomia organizzativa, precisione e gestione delle priorità Autorevolezza nella relazione con interlocutori interni ed esterni Proattività, curiosità, senso di responsabilità e orientamento al risultato Conoscenze linguistiche Italiano: fluente Inglese: buona comprensione scritta e capacità di interazione professionale Competenze tecniche richieste Capacità di gestire il flusso commerciale e operativo dei progetti Esperienza nella raccolta requisiti e nell’analisi funzionale di soluzioni digitali Capacità di coordinare attività, risorse e comunicazioni con clienti e team interni Conoscenza del mercato digitale e dei principali modelli di business legati a siti web, e-commerce e servizi consulenziali Capacità di pianificare SAL, milestone, priorità e avanzamento lavori Comprensione dei processi di delivery di progetti digitali Familiarità con logiche di offerta economica, marginalità e sostenibilità progettuale Competenze tecniche preferenziali Familiarità con strumenti di project e task management (es. Jira, Freedcamp, Trello, Asana o simili) Conoscenza di metodologie Agile o ibride Familiarità con CMS Wordpress, piattaforme e-commerce e strumenti digitali di uso comune Conoscenza, anche funzionale, dei temi privacy/GDPR e dei relativi servizi/prodotti Nozioni base di UX, SEO, CRO, marketing digitale o funnel e-commerce