Receptionist notturno - night auditor reggio emilia...

Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro – Filiale di Reggio Emilia, ricerca per prestigiosa struttura alberghiera cliente un/una:

Receptionist Notturno

La risorsa entrerà a far parte del Front Office e sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti durante il turno notturno, garantendo un servizio professionale, efficiente e orientato alla qualità.

Mansioni

- Accoglienza e assistenza degli ospiti durante il turno notturno. - Gestione delle procedure di check-in e check-out. - Gestione delle prenotazioni tramite PMS. - Attività di night audit e chiusure di fine giornata. - Gestione delle richieste degli ospiti e delle eventuali emergenze. - Attività di upselling di camere e servizi dell'hotel. - Collaborazione con gli altri reparti per garantire elevati standard di ospitalità.

Requisiti

- Esperienza, anche breve, in analoga mansione presso strutture alberghiere. - Ottima conoscenza della lingua inglese. - Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera. - Ottime capacità relazionali, cortesia, professionalità e orientamento al cliente. - Flessibilità e disponibilità al lavoro su turni notturni, nei weekend e nei giorni festivi. - Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale Protel.

Si Offre

- Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. - Inquadramento al 3° livello CCNL Turismo. - Contratto full-time 40 ore settimanali. - Turnazione 4 giorni di lavoro e 2 giorni di riposo consecutivi. - Retribuzione come previsto dal CCNL di riferimento. - Commissione del 20% sugli upselling effettuati. - Rilevatore presenze e gestione digitale dei turni. - Divisa aziendale. - Programmi di formazione continua. - Ambiente di lavoro completamente digitalizzato (Paperless Environment). - Possibilità di lavorare con strumenti tecnologici di ultima generazione:

- PMS Protel;

- Vertical Booking (Booking Engine e Channel Manager integrati bidirezionalmente con il PMS);

- CRO dedicato alle prenotazioni;

- Prenotazioni integrate automatiche sul PMS;

- Lighthouse Rate Shopper;

- Nexi Pay per preautorizzazioni e pagamenti online conformi SCA;

- CoStar Benchmarking;

- Variance 4.0 per Business Intelligence e Revenue Management.

Alloggio

Non è previsto l'alloggio, salvo un eventuale supporto iniziale per candidati provenienti da fuori provincia.

Sede di lavoro

Reggio Emilia

Se desideri entrare a far parte di una realtà alberghiera moderna, tecnologicamente avanzata e orientata alla qualità del servizio, inviaci la tua candidatura.

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.