Specialista Consegne e Supporto Clienti

Siamo alla ricerca di un/una

Delivery

Specialist presso la sede di Reggio Emilia.

In questo ruolo, ti occuperai di supportare i clienti brumbrum in tutte le fasi di post-vendita, in particolare nell'organizzare e gestire le consegne delle vetture. In questo ruolo,

ti occuperai di: Gestire in autonomia l’interazione con i clienti presso la sede di Reggio Emilia e tramite gli altri canali (telefono e email); Supportare i clienti nelle fasi di consegna della vettura, illustrando le caratteristiche della vetture e del contratto e gestendo il relativo processo documentale; Curare gli aspetti logistici della consegna: movimentazione delle vetture all'interno dello stabilimento, preparazione e verifica finale delle condizioni della vettura; Proporre eventuali prodotti aggiuntivi e curarne la vendita al cliente finale: Raccogliere e analizzare, insieme alle funzioni aziendali coinvolte, la documentazione e le informazioni fornite dai clienti. In questo ruolo

cerchiamo:

Esperienza pregressa (2

-

3

anni) nell

’attività di customer care. L'esperienza nel settore automotive sarà considerata un forte plus; Patente B in corso di validità; Ottime doti comunicative e di ascolto attivo; Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati assegnati; A

pproccio pratico nell’identificazione di problemi e soluzioni; Pregressa esperienza con sistemi di CRM. L'esperienza pregressa

nell’utilizzo di MS Dynamics 365 costituirà un forte plus. Chi siamo:

Nato nel 2016, brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate. Il nostro obiettivo è di rivoluzionare il mercato dell’auto e superare la barriera fisica della concessionaria. Grazie alla nostra piattaforma digitale su brumbrum.it e a tecnologie innovative, offriamo un’esperienza d’acquisto intuitiva, semplice, pratica e a prezzi competitivi. Da novembre 2022 brumbrum è parte di Aramis, il gruppo leader in Europa per la vendita online di auto usate.

Cerchiamo persone competenti e ambiziose per realizzare insieme questo progetto, in un ambiente inclusivo e stimolante dove la collaborazione e l’innovazione sono coltivati ogni giorno.

Ci impegniamo a offrire pari opportunità: nelle nostre selezioni valutiamo l’esperienza e le capacità, e valorizziamo la diversità in quanto elemento fondamentale di successo. #J-18808-Ljbffr