Responsabile assistenza tecnica

Randstad Professional è la divisione del Gruppo Randstad specializzata nella ricerca, selezione e valutazione di profili di middle e top management. Il nostro team Engineering seleziona professionisti qualificati per conto di aziende partner leader nei rispettivi settori.

Per una prestigiosa azienda cliente con Sistema di Gestione Qualità certificato secondo la norma ISO 9001, situata a sud di Bologna e specializzata nel settore del packaging di fine linea, ricerchiamo un/una:

Responsabile di Assistenza Tecnica (f/m/nb)

Il candidato inserito gestirà e coordinerà le attività di assistenza tecnica post-vendita, garantendo l'efficienza degli impianti installati presso i clienti a livello globale. Sarà il punto di riferimento per il team di tecnici trasfertisti, interfacciandosi direttamente con le fabbriche del gruppo e ottimizzando i processi di service attraverso strumenti digitali di ultima generazione.

Caratteristiche e Responsabilità

• Elevata capacità di problem solving e diagnosi guasti.
• Leadership e gestione di team tecnici multidisciplinari.
• Orientamento al cliente e capacità di gestione delle relazioni commerciali e post-vendita.
• Pianificazione e coordinamento degli interventi di manutenzione preventiva e correttiva.
• Capacità di analizzare dati tecnici e individuare opportunità di miglioramento continuo.
• Capacità di relazionarsi con le fabbriche del gruppo.
• Disponibilità a operare in contesti internazionali, se necessario andando personalmente sul cliente o attraverso i centri di assistenza aziendali.
• Utilizzo del software di lavoro nell'ambito aziendale: Salesforce completo di intelligenza artificiale.
• Buona conoscenza della lingua inglese tecnica.
• Conoscenza delle normative di sicurezza.

Cosa Offre l'Azienda

• Sede di lavoro: Sud di Bologna
• RAL: € 50.000 - 70.000.
• Benefits: bonus aziendale + mensa gratuita.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperto a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).