Descrizione:
La Housekeeping Manager è responsabile del coordinamento e della supervisione del reparto Housekeeping, garantendo elevati standard di pulizia, ordine e cura dei dettagli in linea con l’eccellenza di un hotel 5 stelle e nel pieno rispetto degli standard Forbes Travel Guide. Supervisiona il team, organizza i turni di lavoro e assicura un servizio efficiente e puntuale, contribuendo attivamente alla soddisfazione e alla fidelizzazione degli ospiti.
Responsabilità- Coordinamento e supervisione del team Housekeeping (camere e aree comuni).
- Pianificazione dei turni e organizzazione delle attività giornaliere.
- Controllo qualità delle camere e degli spazi comuni nel rispetto degli standard aziendali e Forbes Travel Guide.
- Garantire il rispetto delle procedure operative e dei protocolli di servizio di livello 5 stelle.
- Gestione della biancheria, delle amenities e degli ordini di magazzino.
- Selezione, formazione e motivazione del personale, assicurando l’allineamento agli standard qualitativi richiesti.
- Collaborazione costante con Reception e Direzione per gestione arrivi, partenze, early check-in, late check-out e richieste speciali.
- Monitoraggio e segnalazione di eventuali interventi di manutenzione.
- Supervisione del rispetto delle norme di sicurezza, igiene e riservatezza.
- Gestione dei costi di reparto e ottimizzazione delle risorse.
- Esperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente in hotel 4 o 5 stelle o strutture di lusso.
- Conoscenza degli standard Forbes Travel Guide o esperienza in strutture certificate.
- Spiccate capacità organizzative e di leadership.
- Forte attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità.
- Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità.
- Flessibilità negli orari (anche weekend e festivi).
- Buona conoscenza della lingua italiana; la conoscenza dell’inglese costituisce titolo preferenziale.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Ambiente di lavoro curato e accogliente nel cuore del Chianti.
- Inserimento in una realtà di eccellenza con standard di ospitalità elevati.
- Possibilità di alloggio per il personale selezionato.
- Inizio da Marzo 2026.
- Contratto: Tempo determinato
- Orario: Flessibile
- Sede di lavoro: Di persona
- Housekeeping Manager: 1 anno (Obbligatorio)
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