AI Product Support Engineer

  • Pubblicato il 07/07/2026
  • Roma (RM)
  • Da definire

Descrizione:

Almawave è una società italiana attiva in ambito Data & Artificial Intelligence. Il Gruppo dispone di tecnologie proprietarie, soluzioni e servizi che concretizzano il potenziale dell’AI e dei dati nell’evoluzione digitale di aziende e pubbliche amministrazioni e può contare su oltre 450 clienti nazionali ed internazionali, in settori quali Government, Finance, Energy & Utilities, Turismo, Healthcare, operando direttamente e tramite partner.

Posizione

Ti unirai al nostro team come Product Support Engineer e avrai l’opportunità di lavorare su progetti strategici contribuendo all’evoluzione dei prodotti e al miglioramento dell’esperienza dei clienti e dei partner.

Responsabilità

  • Sviluppare e implementare funzionalità backend utilizzando Python 3.10 e versioni successive.
  • Collaborare con i team di sviluppo, DevOps e supporto per garantire l’evoluzione e la qualità del prodotto.
  • Analizzare e risolvere problematiche tecniche, gestendo troubleshooting, bug fixing e attività di supporto avanzato.
  • Monitorare e analizzare dati tecnici, log e informazioni di sistema per identificare cause e soluzioni.
  • Aggiornare e arricchire la knowledge base, favorendo la condivisione della conoscenza all’interno dell’organizzazione.
  • Supportare la gestione, manutenzione ed evoluzione delle demo strategiche, garantendo l’integrazione tra soluzioni interne e per i partner.

Requisiti

  • Laurea triennale o magistrale in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.
  • Esperienza di 3-5 anni in ruoli di supporto prodotto o in contesti tecnologici analoghi.
  • Conoscenza di Python e di almeno alcuni tra HTML5/CSS, JavaScript e TypeScript.
  • Buona conoscenza di database relazionali e di uno o più database NoSQL.
  • Familiarità con API REST, formato JSON e integrazione di servizi applicativi.
  • Conoscenza di ambienti Linux/Unix, analisi dei log e architetture Docker/Kubernetes.

Altre informazioni

  • Sede di lavoro: Roma, con possibilità di lavoro in modalità ibrida
  • Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì
  • Contratto: tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria
  • Profilo: Service Support Agent equiparato a Developer
  • Inquadramento: livello B2
  • Retribuzione: RAL compresa tra €32.263,92 e €40.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate
  • Benefit aziendali: cellulare e pc portatile, buono pasto del valore di €8,26 per ogni giornata lavorata.

Ai sensi della normativa vigente, la presente offerta di lavoro è rivolta a tutte le persone candidate, senza distinzione di genere, in conformità alla normativa applicabile. Le persone interessate possono inviare il proprio CV aggiornato e dettagliato, corredato dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

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