CRM & Data Lead - EMEA South | Inglese Fluente

La tua nuova azienda

Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo. Per una realtà multinazionale leader nel settore dei beni di largo consumo, con una forte presenza a livello europeo e globale, Hays è alla ricerca di un/una CRM & Data Lead per la regione Southern Europe. L'azienda è attualmente impegnata in un importante percorso di trasformazione digitale, con un forte focus sull'evoluzione e diffusione della cultura CRM e sulla valorizzazione del dato come leva strategica per la crescita del business. Il tuo nuovo ruolo Entrerai a far parte del team CRM & Digital lavorando a stretto contatto con funzioni Marketing, eCommerce e Consumer Experience, supportando lo sviluppo e l'ottimizzazione delle attività CRM attraverso l'analisi dei dati. Avrai un ruolo chiave nell'analizzare i comportamenti degli utenti lungo il customer journey, contribuendo alla creazione di campagne personalizzate e all'ottimizzazione delle performance. Tra le principali responsabilità: • Progettare e implementare programmi CRM multicanale efficaci (web, app, email, SMS); • Definire roadmap strategiche per accelerare l'evoluzione delle iniziative CRM; • Promuovere best practice in ambito CRM, con particolare focus su raccolta e valorizzazione di first-party data; • Sviluppare modelli avanzati di segmentazione, targeting e personalizzazione su larga scala; • Ottimizzare le performance delle campagne in ottica data-driven, migliorando conversione e retention; • Collaborare con team cross-funzionali per garantire un'esperienza cliente coerente e integrata; • Gestire strategie CRM su più brand con diversi livelli di maturità digitale; • Monitorare il mercato e la concorrenza per identificare opportunità di miglioramento; • Guidare la transizione digitale del CRM verso un approccio omnicanale; • Coordinare e supportare stakeholder interni ed esterni nei progetti evolutivi. Di cosa hai bisogno per aver successo • Esperienza in ruoli analoghi in ambito CRM o Marketing Automation; • Solida conoscenza del customer lifecycle e delle leve di engagement; • Esperienza nella definizione e implementazione di strategie CRM multicanale; • Competenze in campaign management, segmentazione e personalizzazione; • Ottime capacità analitiche e forte orientamento al dato; • Esperienza in contesti dinamici e internazionali; • Gradite competenze tecniche (HTML, CSS, JavaScript, MySQL); La conoscenza della lingua inglese è mandatoria. Cosa avrai in cambio Inserimento in un contesto multinazionale altamente strutturato, con forte esposizione internazionale e possibilità di contribuire a progetti strategici di trasformazione digitale. Si offre contratto a tempo indeterminato, con una RAL compresa tra 60.000 e 80.000 euro. Sede di lavoro: Roma, disponibilità a trasferte internazionali. xlwpduy Cosa devi fare ora Se sei interessato/a a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV. Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di una nuova opportunità, visita il nostro sito per scoprire le altre posizioni aperte. #LI-DNI