Descrizione:
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Unisciti al nostro team: cerchiamo Customer Care Specialist!
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Etesian Spa, realtà in forte crescita nel settore degli affitti brevi tra Milano e Firenze, è alla ricerca di un/a
Customer Care Specialist
pronti/e a fare la differenza nell’esperienza dei nostri ospiti.
Chi siamo
Siamo un punto di riferimento nell’ospitalità, riconosciuti per qualità, affidabilità e innovazione. Il nostro obiettivo? Offrire soggiorni memorabili, curati in ogni dettaglio.
Cosa ti aspetta
Entrerai in un ambiente dinamico e stimolante, dove potrai mettere in gioco le tue competenze e crescere professionalmente, contribuendo attivamente al successo dell’azienda.
Di cosa ti occuperai
Gestione prenotazioni e preparazione arrivi (telefono, OTA, gestionale)
Creazione preventivi personalizzati
Accoglienza e assistenza ospiti durante il soggiorno
Follow-up post soggiorno
Coordinamento con i team operativi
Upselling di servizi ed esperienze
Chi cerchiamo
Ottima conoscenza dell’inglese (plus una seconda lingua)
Buona padronanza del pacchetto Office (Excel, OneDrive, OneNote)
Familiarità con gestionali e CRM
Forte orientamento al cliente
Problem solving e gestione delle priorità
Ottime capacità comunicative e organizzative
Esperienza nel settore hospitality (preferibile)
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Orari & Sede
Turni di 8 ore (09:00 – 24:00), dal lunedì alla domenica
2 giorni di riposo settimanali
Sede:
Firenze centro
Lavoro in presenza
Cosa offriamo
Contratto full-time - CCNL Multiservizi - 14 mensilità - Range retributivo: RAL 20-26k
Inserimento iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato.
Se ami il contatto con le persone e vuoi lavorare in un contesto dinamico e in continua evoluzione, questa è la tua occasione!
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