Descrizione:
Per azienda operante nel settore delle tecnologie per la casa, si ricerca un Addetto alle comunicazioni clienti. Il ruolo prevede il supporto alle attività aziendali legate alla gestione e alla risoluzione delle comunicazioni con i clienti, garantendo un elevato livello di assistenza e servizio. Responsabile di fornire informazioni, risolvere problemi e gestire le richieste dei clienti con professionalità e cortesia.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
- Risoluzione delle problematiche dei clienti relativamente ai prodotti tecnologici per la casa
- Assistenza e supporto via telefono, email o chat
- Registrazione e aggiornamento delle richieste e delle soluzioni apportate
- Fidelizzazione dei clienti attraverso un servizio di qualità
Requisti
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Conoscenza approfondita dei prodotti tecnologici per la casa
- Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo la calma
- Orientamento al cliente e problem solving
- Capacità di gestire diverse richieste contemporaneamente
Offerta
- Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Coordinamento interno nelle attività operative
#J-18808-Ljbffr