Front Office Manager | VOI Andilana Beach Resort, Madagascar

VOIhotels è l’anima alberghiera del più grande gruppo turistico italiano:

Alpitour World

. VOIhotels

porta con sé una nuova idea di ospitalità. Non semplici soggiorni, ma esperienze autentiche in destinazioni straordinarie, con un’attenzione profonda alla sostenibilità ambientale e all’inclusione culturale. Accanto a questa proposta nasce

VRetreats

, una collezione di hotels di charme che celebra la bellezza, la cultura e il bien vivre e porta l’eccellenza dell’ospitalità italiana in alcune delle località più iconiche del Paese. VOIhotels è una realtà in crescita che oggi conta 23 strutture alberghiere tra Italia e destinazioni internazionali. Ogni struttura è pensata per mettere al centro la persona: che si tratti dell’ospite o del nostro team. Entrare in VOIhotels significa far parte di una realtà solida, ma sempre in evoluzione. Significa contribuire ad un progetto condiviso che valorizza le persone, investe nella formazione e offre opportunità concrete di crescita professionale. Siamo un’azienda che crede nel talento, nella passione per l’ospitalità e nella forza delle relazioni umane. Se cerchi un ambiente dinamico, stimolante, e vuoi partecipare alla costruzione di esperienze memorabili per gli ospiti, allora il tuo percorso potrebbe iniziare qui, con noi. VOIhotels non è solo un posto in cui lavorare. È un luogo in cui crescere, condividere, e fare la differenza. Posizione:

Per il

VOI Andilana Beach Resort

, prestigiosa struttura internazionale situata a Nosy Be (Madagascar), siamo alla ricerca di un/una

Front Office Manager

da inserire con partenza immediata per un progetto di medio-lungo periodo, con permanenza prevista fino a gennaio 2027, con l’auspicio di avviare una collaborazione continuativa anche per le stagioni successive. La risorsa riporterà direttamente al General Manager e avrà un ruolo centrale nella gestione dell’esperienza dell’Ospite e nel coordinamento delle attività di Ricevimento, all’interno di un contesto strutturato, dinamico e multiculturale. Responsabilità

Coordinare, organizzare e motivare il Team Front Office, garantendo elevati standard di accoglienza e servizio Supervisionare tutte le attività di front desk, assicurando una gestione efficace delle esigenze dell’Ospite e dei reclami Favorire una comunicazione fluida e costante con gli altri reparti del Resort Analizzare ed elaborare report di forecast e supportare le attività di revenue Garantire il corretto svolgimento degli adempimenti amministrativi, normativi e di compliance (inclusi privacy e procedure interne) Requisiti

Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Front Office Manager o posizione analoga Conoscenza dei principi di Revenue Management e delle politiche commerciali Ottima padronanza del pacchetto Office e dei principali software alberghieri (preferibile conoscenza di Scrigno – GP Dati) Ottima conoscenza delle lingue italiana e francese Spiccate capacità di leadership, problem solving e team building Ottime doti relazionali, organizzative e gestionaliFlessibilità, spirito di adattamento e attitudine al lavoro in contesti internazionali Altre informazioni

Inserimento in un contesto internazionale e multiculturale. Contratto di lavoro locale (Malgascio). Progetto di durata medio‑lunga (minimo 1 anno), ideale per professionisti interessati a un’esperienza strutturata all’estero. Alloggio, assicurazione medica e viaggio A/R inclusi. Opportunità di crescita professionale all’interno di un gruppo strutturato.

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