It Help Desk 2° Livello

Il team IT/Digital Governance di PQE Group, con 40 filiali e 2000 dipendenti in Europa, Asia e Americhe, è in crescita. In questa fase siamo alla ricerca di un Help Desk 2° Livello che operi nella sede di Roma e Latina.

Responsabilità

• Supervisionare le attività di rack & stack eseguite dai team IT locali.
• Garantire la corretta installazione e il posizionamento dell'hardware nelle sale server, verificando l'etichettatura e la conformità agli standard globali.
• Supervisionare il cablaggio tra le apparecchiature di stabilimento e la sala server.
• Supportare l'implementazione e la configurazione dell'infrastruttura di rete cablata e wireless.
• Mantenere aggiornati e accurati i dati nel CMDB.
• Supportare le attività di troubleshooting e risoluzione dei problemi.
• Supportare le attività di qualifica dell'infrastruttura IT.
• Assicurare l'integrità dei dati, migrazione, controllo degli accessi e recupero dei dati.

Requisiti

• Diploma o laurea in informatica o discipline affini.
• Almeno 2 anni di esperienza in infrastrutture IT (data center, reti, ambienti IT farmaceutici), preferibilmente in contesti di consulenza o multi-cliente.
• Buona conoscenza di rack & stack, standard data center, cablaggio strutturato (fibra ottica e rame), fondamenti di networking e Wi‑Fi.
• Familiarità con processi di gestione asset IT e sistemi CMDB.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, abilità di interagire con stakeholder tecnici e business.
• Capacità di lavorare in autonomia, gestire più progetti e adattarsi a contesti dinamici tipici della consulenza.
• Capacità analitiche, problem solving, autonomia e attitudine al lavoro in team internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (obbligatorio).

Mobilità e trasferte

• Sede primo progetto: Anagni 100% onsite.
• Disponibilità a coprire in giornata i clienti nelle zone di Pomezia, Aprilia, Latina, Anagni e Ferentino (con rimborso chilometrico).
• Disponibilità alle trasferte di almeno il 60% dell'anno (corrispondenti a circa 6 mesi), incluse missioni con pernottamento.
• Viaggi organizzati di solito dal lunedì al venerdì con rientro nel fine settimana;
  la percentuale del 60% può essere gestita anche su base settimanale o mensile.
• Disponibilità ad effettuare trasferte fuori regione secondo accordo durante la fase di colloquio (tutte le spese a carico dell'azienda).

La nostra offerta

• Contratto a tempo indeterminato del CCNL Commercio e Terziario.
• Retribuzione annua lorda a partire da 28.000 €.
• Travel bonus per missioni presso i clienti anche in giornata.
• Buoni pasto.
• Spese di missione complete rimborsate.
• Assicurazione sanitaria e fondo pensione di categoria.
• Sede di assunzione: Roma e Latina.

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