Descrizione:
Il Grand Hotel Palatino di Roma, situato nel cuore del Rione Monti, sta vivendo un importante percorso di elevazione degli standard e trasformazione da struttura 4 stelle a 5 stelle Lusso. In questo contesto di crescita e rinnovamento, siamo alla ricerca di un/una Night Auditor / Portiere notturno che garantisca un’accoglienza impeccabile e una gestione professionale delle attività durante il turno di notte.
Responsabilità principali
- Gestire tutte le operazioni di Front Office – check-in, check-out, operazioni di cassa, accoglienza e accompagnamento ospiti – nel pieno rispetto delle procedure aziendali e dei protocolli operativi.
- Fornire informazioni dettagliate e supporto nella prenotazione di attività e servizi interni ed esterni.
- Supervisionare le attività di chiusura e riapertura della giornata dell’hotel, assicurando la corretta quadratura dei reparti.
- Supportare gli ospiti nelle richieste di Room Service e coordinarsi con i reparti coinvolti.
- Gestire eventuali emergenze attenendosi scrupolosamente alle procedure definite.
Requisiti
- Esperienza minima di 2 anni nel ruolo, preferibilmente all’interno di contesti alberghieri strutturati.
- Spiccata attitudine al servizio, eccellenti capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.
- Proattività, precisione, affidabilità e ottime capacità organizzative.
- Disponibilità a lavorare esclusivamente su turni notturni.
Cosa offriamo
- Contratto full time 3° livello CCNL Turismo Alberghi Confcommercio (RAL 24.000-27.000 €)
- Mensa aziendale
- Convenzione con struttura sanitaria privata
- Premio aziendale annuale
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