Product Support Engineer

Fai la differenza con AYES: unisciti come Senior Product Support Engineer! AYES, multinazionale di consulenza ingegneristica e tecnologica, in vista dell’espansione delle proprie attività in Italia e all’estero, è alla ricerca di un consulente per potenziare il proprio team a Novara.

AYES opera a livello globale, offrendo soluzioni avanzate e progetti innovativi nei settori più affermati dell’industria: Automotive, Aerospazio e Difesa, Ferroviario, Energia, Oil & Gas, Life Sciences e Telecomunicazioni. Con sedi in Italia, Europa e Stati Uniti, supportiamo i nostri Clienti fornendo soluzioni all’avanguardia, affrontando sfide stimolanti e promuovendo l’innovazione tecnologica.Responsabilità principali:Supporto tecnico su sistemi aeronautici, con gestione delle richieste clienti da remoto e/o on-siteAnalisi e risoluzione di problematiche su sistemi meccanici e idraulici (attuatori, carrelli di atterraggio, circuiti idraulici)Collaborazione con team di ingegneria, sviluppo prodotto e design per la risoluzione di issue tecniche e miglioramento continuoInterfaccia diretta con il cliente per la gestione delle problematiche e aggiornamenti tecniciRedazione e aggiornamento della documentazione tecnica (troubleshooting guide, technical bulletin, report)Monitoraggio delle performance di supporto (MTTR, affidabilità, utilizzo sistemi)Utilizzo e ottimizzazione di strumenti di supporto (ticketing, CRM, diagnostica remota, analisi log)Collaborazione con funzioni trasversali (Quality, Certification, Airworthiness, MRO)Requisiti:Laurea in Ingegneria Aerospaziale, Meccanica, Elettrica o discipline affiniEsperienza in ruoli di Product Support Engineer / Technical Support Engineer in ambito aerospaceEsperienza su sistemi meccanici e idraulici aeronautici (preferibilmente attuatori e carrelli di atterraggio)Conoscenza delle attività di troubleshooting e integrazione di sistemi aeronauticiCapacità di gestione delle attività di supporto tecnico e relazione con il clienteOttime capacità comunicative e problem solvingBuona conoscenza della lingua inglese e italianaDisponibilità a trasferteSei pronto a portare la tua carriera al livello successivo e a contribuire al successo di un'azienda leader nel settore della consulenza ingegneristica? Inviaci un tuo CV aggiornato!SAY YES AND GROW WITH AYES