Descrizione:
Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è una prestigiosa struttura 5* con 211 camere, situata in una delle più rinomate destinazioni montane italiane. Affiliato a Preferred Hotels & Resorts, l’hotel è sinonimo di eccellenza, benessere e servizio di alto livello.
Siamo alla ricerca di un Room Division Manager da inserire nel nostro team per la stagione invernale 2026/2027.
Descrizione della posizione
La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione dei seguenti reparti:
Front Office
Housekeeping
Lifestyle & Guest Relations
Bellstand
Ski Room
Attraverso una gestione efficiente delle camere e delle aree comuni, garantirà agli ospiti un soggiornoimpeccabile e allineato agli standard di qualità Valtur.
Responsabilità principali
Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi legati alla gestione delle camere, check-in, check- out e prenotazioni.
Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni.
Gestire il budget dell’area Rooms, inclusi acquisti, forniture e controllo dei costi.
Promuovere la formazione e la crescita professionale del personale, favorendo un ambiente collaborativo e inclusivo.
Gestire le richieste degli ospiti più esigenti e risolvere eventuali reclami con tempestività.
Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e tutela della privacy.
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior, sia a gestione familiare che appartenenti a compagnie alberghiere con affiliazione a brand internazionali.
Approfondita conoscenza dei reparti Front Office e Housekeeping.
Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team.
Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza PMS
Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera.
Soft Skills
Leadership inclusiva e orientata all’ascolto.
Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità.
Adattabilità e gestione efficace dello stress.
Ottime doti relazionali verso clienti e team multiculturali.
Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra.
Offriamo una RAL da 50.000 a 65.000
Disponibilità richiesta: Lavoro su 6/7 giorni a settimana.
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