Descrizione:
Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand. Hai l’opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare la conversazione all’assistenza alla cassa, nella camera dei clienti e nello shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nella migliore esperienza d’acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento del stock e il merchandising dei nostri capi più recenti. Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti e mostrare il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e servizi proattivi per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano. Se hai già esperienza in servizi clienti e la familiarità con i nostri prodotti è un plus, non sono requisiti obbligatori.
Orientamento al cliente
Tipiaceinteragirecon lepersoneetiimpegniaoffrireunservizioeccellente
Flessibile e adattabile
Capace dirispondereaprioritàerichiestedeiclientiin continuaevoluzione
Orientamento all’azione
Proattivitàemotivazioneaprendereiniziativaeportareatermineleattivitàconqualità
Forte capacità di comunicazione
Hai unautenticointeresse per lepersone,comunichiin modochiaroeascoltiattivamentepercomprendereprospettiveedesigenze
Voglio di imparare
Apertura al feedback ericercacostantediopportunitàdicrescitaesviluppo
Passione per il brand
Ami il nostro marchio e la collezione e tipiacecondividerequestoentusiasmocon iclienti
Flessibilità di orario
Disponibile al lavorare con orari variabili, includi sera e weekend
Competenza linguistica
Buona conoscenza della lingua italiana e inglese
Preferibile ma non obbligatorio
Comprensionedelleoperaziionsinezcono di competenza cliente precedente
Posizione part-time con contratto determinato di 25 ore settimanali, su 5 giornate lavorative con turni da 5 ore compresi tra le ore 7 e le 21
Offriamo una retribuzione a partire da €1,040euro (lordo mensile)
Livello di inquadramento: 5°CCNL Commercio (Terziario, Distribuzione e Servizi).
Benefici
Come membro del nostro team avrai diritto a uno sconto del 25% su tutti i brand del Gruppo H&M—disponibile sia nei negozi che online. Inoltre, ogni dipendente partecipa al nostro H&M Incentive Program (HIP), pensato per premiare il tuo contributo e sostenere la tua crescita all’interno dell’azienda. Puoi leggere di più sul nostro H&M Incentive Program qui.
In aggiunta, presso sede in Italia ricevoncheanche:
- Fino a 810 euro annui per l’acquisto di capi di abbigliamento &OtherStories
Accesso al portal dei benefit aziendali, con oltre 1.500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana
Inclusione & Diversità
Nel H&M Group ci impegniamo a promuovere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta l’organizzazione. Crediamo che i team prosperino quando riuniscono una vasta gamma di background, prospettive ed esperienze. Questa diversità migliora la nostra capacità di risolvere problemi in modo creativo, ampliare il pensiero e costruire connessioni significative con colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo consideriamo tutte le dimensioni della diversità durante il processo di selezione—assicurando che la nostra forza lavoro rifletta la ricchezza delle comunità che serviamo.
Lanciato nel 2013, & Other Stories offre una gamma curata di scarpe, borse, accessori, beauty e prêt-à-porter—tutti ugualmente importanti per il look completo.
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