Descrizione:
Maison internazionale di calzature e accessori di lusso, fondata nel 1994. Radicata nell’artigianalità italiana, il brand realizza tutte le collezioni interamente in Italia. Con oltre 30 anni di presenza globale, la maison propone calzature femminili e maschili, borse, sneakers e prêt‑à‑porter. Ricerchiamo per la nostra Boutique di Roma una risorsa per il ruolo di Sales Assistant, che dovrà garantire e supportare la gestione delle attività della Boutique di seguito indicate:
Responsabilità
- Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di fatturato e di standard della boutique;
- Stabilire e mantenere la relazione con i clienti sviluppando la fidelizzazione verso il Brand;
- Fornire un adeguato cerimoniale di vendita in linea con le guidelines del Brand, supportando il cliente nella scelta dei prodotti finalizzata al raggiungimento dei KPI e della soddisfazione del cliente;
- Instaurare e rafforzare rapporti con la clientela attuale e potenziale, creando un ambiente confortevole dove possano sentirsi a proprio agio;
- Garantire l'aggiornamento qualitativo e quantitativo delle informazioni sui clienti, in coerenza con gli strumenti aziendali (CRM), al fine di fidelizzare i clienti effettivi e individuarne di nuovi ad alto potenziale;
- Trasmettere attraverso un'approfondita conoscenza del prodotto, i valori e progetti aziendali;
- Finalizzare l’acquisto del cliente eseguendo correttamente le procedure di gestione del contante, di cassa ed amministrative oltre alle procedure di trasferimento in entrata e in uscita della merce, gestione dei cambi ed eventuali resi prodotti;
- Supportare il team di vendita per agevolare la finalizzazione della vendita finale;
- Supportare adeguatamente lo Store manager nella gestione dello stock, della corretta gestione del magazzino;
- Rispettare le indicazioni fornite dallo Store Manager per raggiungere gli obiettivi individuali e di team stabiliti dalla Direzione Retail.
Requisiti
- Esperienza già maturata nel mondo Retail;
- Conoscenza fluente della lingua inglese, la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus;
- Capacità di lavorare in team.
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