Security Security Security Analyst (Remote)

helmon è la nuova realtà italiana dedicata alla cybersecurity, con focus sulla sicurezza informatica delle PMI, fondata da CDP Venture Capital e Cy4Gate . Con sede a Roma, helmon nasce per offrire protezione completa e accessibile alle imprese italiane, grazie a un modello end-to-end che unisce servizi cyber e una polizza assicurativa dedicata. Il nostro obiettivo è rendere semplice e immediato ciò che oggi è complesso, proteggendo le aziende in modo proattivo, trasparente e su misura.

La risorsa entrerà a far parte del team di Delivery di helmon, con un ruolo centrale nella gestione operativa dei servizi erogati ai clienti . delivery industrializzata, supportata da strumenti e processi strutturati, La figura lavorerà a stretto contatto con il Security Delivery Manager e collaborerà alla gestione end-to-end della delivery , con forte focus su coordinamento operativo, qualità del servizio e gestione della supply chain.

Gestire la delivery dei servizi cyber gestiti in modalità end-to-end , assicurando qualità, tempi e coerenza con il modello operativo helmon Coordinare operativamente i fornitori esterni responsabili dell’erogazione dei servizi, monitorandone performance, SLA e qualità Gestire attività ricorrenti e industrializzate di servizio, tra cui: (i) raccolta, validazione e revisione della reportistica, (ii) gestione delle anomalie e delle non conformità, (iii) supervisione dei flussi operativi standard Supportare l’onboarding di nuovi clienti e l’attivazione di nuovi servizi , garantendo una transizione fluida e conforme ai processi definiti Contribuire al miglioramento continuo dei processi e degli strumenti operativi di delivery , con particolare attenzione alla scalabilità e standardizzazione Supportare, se necessario, attività di customer support per clienti Vyreon, fungendo da punto di raccordo operativo

Service Delivery / Service Management / IT Operations/ cybersecurity oppure in contesti strutturati di gestione servizi Comprensione generale del dominio cyber / IT (non è richiesta specializzazione tecnica operativa) Familiarità con modelli di IT Service Management (ITIL o analoghi) Capacità di interfacciarsi con stakeholder tecnici e di business Buona conoscenza dell’inglese (scritta e parlata)

Forte orientamento a organizzazione, controllo e risultato Approccio data-driven e orientato a KPI Esperienza in contesti con delivery industrializzata (es. Familiarità con strumenti di gestione operativa (ERP, ticketing, planning) Ambiente orientato ai risultati, ai numeri e alla qualità dell’esecuzione