Descrizione:
Experteer Overview
In questa funzione avrai responsabilità di gestire end-to-end i servizi di tolling, collaborando con le funzioni interne per incident e problem management. Gestirai la relazione operativa e amministrativa con i merchant di telepedaggio e supporterai la gestione di controversie. Parteciperai al setup dei servizi e a report periodici sulle performance. Continuerai a monitorare evoluzioni normative e manterrai la compliance nelle relazioni istituzionali con enti di riferimento.
Retribuzione / Benefits
- Monitorare end-to-end il servizio di tolling e contribuire alla risoluzione di incident e problem management
- Gestire la relazione operativa e amministrativa con i merchant di telepedaggio (reclami, fatturazione, garanzie)
- Supportare le funzioni aziendali nella gestione di controversie, reclami e chargeback segnalati dai clienti
- Contribuire alle attività operative nelle fasi di set-up e avvio dei servizi
- Predisporre reportistica periodica sui servizi e sulle performance dei merchant
- Monitorare le evoluzioni normative e operative del sistema di pedaggio in Italia (scontistiche, agevolazioni, tariffe)
- Curare le relazioni istituzionali operative con enti e autorità di riferimento garantendo allineamento e compliance
Responsabilità
- Esperienza di circa 2 anni in ruoli affini
- Laurea magistrale in Ingegneria, Economia o discipline affini
- Buona/ottima conoscenza della lingua inglese
- Sarà considerato un plus la conoscenza di francese, spagnolo o tedesco
- Capacità di gestione delle relazioni con stakeholder interni ed esterni
- Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
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