Descrizione:
Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort – Preferred Hotels & Resorts, Lifestyle Collection
Cervinia, Valle d’Aosta
211 camere | 5 stelle | Lifestyle Collection
Chi siamo
Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, affiliato a Preferred Hotels & Resorts – Lifestyle Collection, è un’eccellenza dell’ospitalità alpina italiana. Situato ai piedi del Cervino, è sinonimo di servizio di alto livello, comfort e esperienze autentiche. Il nostro obiettivo è offrire soggiorni indimenticabili valorizzando persone, dettagli e professionalità.
Posizione: Rooms Division Manager
Cerchiamo un/una Rooms Division Manager giovanile, dinamico/a, con una forte passione per l’ospitalità di montagna e comprovata esperienza in contesti alberghieri di lusso, capace di guidare e ispirare i reparti chiave del dipartimento camere.
Aree sotto supervisione
- Front Office & Booking
- Housekeeping
- Lifestyle & Guest Relations
- Experience Desk
- Spa & Servizi Medici
- Porters
- Staff House Allocation
- Ski Room
Responsabilità principali
- Coordinare e supervisionare le attività quotidiane dei reparti camere, garantendo standard di servizio eccellenti e coerenti con l’immagine del brand.
- Pianificare e ottimizzare i processi di check-in, check-out, gestione prenotazioni e occupazione camere.
- Assicurare la qualità e la pulizia delle camere e delle aree comuni, in stretta collaborazione con il reparto Housekeeping.
- Monitorare budget, forniture e costi operativi del dipartimento Rooms.
- Promuovere la crescita professionale del team attraverso formazione continua e feedback costruttivi.
- Gestire con prontezza situazioni critiche, reclami o richieste speciali da parte degli ospiti.
- Favorire la comunicazione e collaborazione interdipartimentale.
- Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e privacy.
- Supportare l’implementazione di standard e procedure internazionali.
Profilo ideale Requisiti professionali
- Esperienza nel ruolo o simili in hotel 4 superior o 5, preferibilmente di montagna o in destinazioni alpine.
- Percorso professionale in gruppi internazionali o soft brands (Preferred Hotels & Resorts, Leading Hotels of the World, Small Luxury Hotels, ecc.).
- Esperienza in aziende family owned e compagnie alberghiere strutturate.
- Background operativo come caporeparto in almeno il 50% dei reparti oggi sotto supervisione.
- Esperienze lavorative all’estero considerate un plus.
Competenze tecniche
- Ottima conoscenza di Front Office e Housekeeping.
- Competenza nell’utilizzo di PMS e pacchetto MS Office.
- Inglese fluente (seconda lingua gradita).
Soft Skills
- Leadership motivazionale e orientata al risultato.
- Spiccate doti comunicative e relazionali.
- Attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress.
- Spirito di squadra e attenzione alla crescita del team.
- Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e forte senso di responsabilità.
Cosa offriamo
- Contesto professionale internazionale e di respiro lifestyle.
- Possibilità di crescita e formazione continua.
- Ambiente dinamico, inclusivo e orientato alla valorizzazione del talento.
- Contratto commisurato all’esperienza + benefit aziendali.
Candidatura
Se condividi i valori dell’ospitalità autentica e vuoi contribuire a scrivere il futuro del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, inviaci:
- CV aggiornato.
- Lettera motivazionale.
- Candidature tramite il nostro portale online.
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