Descrizione:
Per il nostro sito produttivo Zhermack su Badia Polesine siamo alla ricerca di un/una: IT Support Specialist La risorsa sarà responsabile del supporto tecnico e della gestione operativa di hardware e software aziendali, contribuendo alla continuità dei servizi IT e al miglioramento dell’esperienza degli utenti. Responsabilità Fornire supporto tecnico avanzato agli utenti finali su hardware, software e applicazioni aziendali Analizzare e risolvere incidenti e problematiche complesse, collaborando con altri livelli di supporto IT quando necessario Installare, configurare e testare dispositivi, workstation e software secondo gli standard aziendali Gestire e mantenere account utente e accessi (Active Directory, VPN, connettività) Supportare la configurazione e manutenzione di workstation, dispositivi mobili e periferiche Garantire il corretto funzionamento dei sistemi, intervenendo su attività di manutenzione e troubleshooting Comunicare in modo chiaro con utenti non tecnici, accompagnandoli fino alla risoluzione delle problematiche Formare gli utenti sull’utilizzo di nuovi strumenti e tecnologie Monitorare gli incidenti e assicurare un follow‑up costante fino alla chiusura Partecipare all’implementazione di policy di sicurezza IT Redigere e mantenere aggiornata la documentazione tecnica e operativa Valutare nuovi strumenti hardware/software e supportare le decisioni di implementazione Gestire il ciclo di vita delle apparecchiature (installazione, sostituzione, dismissione) Monitorare e mantenere aggiornato l’inventario IT, interfacciandosi con fornitori Predisporre report e aggiornamenti per il management Garantire la conformità agli standard aziendali e normativi (es. SOX, FDA Part 11) Supportare e, se necessario, guidare o formare altri membri del team IT Requisiti 1–2 anni di esperienza in ambito IT support o simili Conoscenza di Active Directory (creazione utenti, gestione gruppi, modifiche) Esperienza con Microsoft 365 (Outlook, Teams, Share Point, One Drive, ecc.) Familiarità con strumenti di connettività e accesso (VPN, networking di base) Buona conoscenza dei processi di IT Service Management e Change Management Formazione tecnica e certificazioni Microsoft (preferibile) Inglese fluente (C1); altre lingue costituiscono un plus Cosa offriamo: Un ambiente internazionale e dinamico, stimolante e orientato alla crescita. Contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL Industria Chimica. Retribuzione annua lorda compresa tra €30.000 e €33.000. Convenzioni con ristoranti ed esercizi locali per il pranzo. Convenzioni con il Caf per l’elaborazione del 730 e possibilità di accedere allo smart working. Datore di lavoro che tutela la parità di genere: Dentsply Sirona è un'azienda che offre pari opportunità. Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione senza discriminazioni o considerazioni illegali per razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità sessuale o di genere, origine nazionale o etnica, età, stato civile, disabilità, fattori genetici, status di militare e veterano o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge locale applicabile. Idoneità al lavoro: Tutti i candidati selezionati devono essere idonei a lavorare nel Paese in cui si trova la posizione. #J-18808-Ljbffr