Descrizione:
Responsabilitàprincipali:
Larisorsaavràlaresponsabilitàdigarantireunagestioneintegrata,efficaceedefficientedituttiirepartiappartenentialla RoomsDivision ,coordinandoneleattivitàoperativeerappresentandolinelleriunionisettimanaliconlaDirezione.
Inparticolare,sioccuperàdi:
Coordinare,supervisionareesupportareiresponsabilideirepartidicompetenza,promuovendodisciplina,professionalitàestandarddiservizioelevati.
Guidare,formareesviluppareimanagereiteamoperativi,favorendocrescitaprofessionaleeperformanceeccellenti.
Monitorarecostantementelostatodellastrutturaattraversoispezioniperiodiche,assicurandoilrispettodeglistandarddipulizia,manutenzioneequalitàpercepitadall’ospite.
Garantirelacomplianceoperativaaziendaleinriferimentoalla certificazioneISO9001 .
Assicurarel’applicazionedelleprocedureaziendaliinlineacongli standardLQA ,implementandopianidimiglioramentoeazionicorrettiveovenecessario.
Interagiredirettamentecongliospiti,gestendoinprimapersonaattivitàdi servicerecovery rapideedefficaci.
Supervisionarelagestionedelle siteinspections ,assicurandonelacorrettaesecuzionesecondolelineeguidadellaDirezione.
Collaborareattivamenteconilreparto HR neiprocessidiselezione,formazionecontinuaevalutazionedelleperformancedelpersonale.
Promuovereunaculturaaziendaleinclusiva,favorendounacomunicazionechiaraedefficaceeunclimadilavoropositivoecollaborativo.
Rappresentareilbrandconleadership,comportamentoeimmaginesemprecoerenticonivaloriaziendali.
Incentivarel’adozionedistrumentitecnologiciesoluzioniinnovativevolteamigliorarelaproduttivitàel’organizzazionedeicarichidilavoro.
Requisiti:
Esperienzasignificativaecomprovatainruolianaloghiall’internodi hoteloresortdilusso .
Approfonditaconoscenzadegli standardLQA edelledinamicheoperativedeirepartidellaRoomsDivision.
Spiccatecapacitàrelazionali,comunicative,organizzativeemanageriali.
Approccioflessibile,orientatoalmiglioramentocontinuoeallosviluppofuturo.
Presenzacollaborativa,rispettosaestrategicaneicontestidecisionali.
Capacitàdilavoraresottopressioneedigestireelevatilivellidiresponsabilità.
Forteorientamentoall’ospite,eccellentidotidi problemsolving , cross-selling e up-selling .
Ottimaconoscenzadella linguaitalianaeinglese ;laconoscenzadiunasecondalinguastraniera(tedescoofrancese)costituiscetitolopreferenziale.
Curadell’immagine,groomingimpeccabileeprofessionalitàelevata.
Buonapadronanzadelpacchetto MicrosoftOffice edeiprincipali PMSalberghieri .
Sioffre:
Contrattoa tempodeterminato .
Sededilavoro: Sardegna.
Preferibiledomicilioinzonelimitrofe;qualoranecessario,l’aziendagarantisce vittoealloggio .
#J-18808-Ljbffr