Customer Support & Training Specialist - Healthcare

Sede: Piacenza/Ibrido

La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto. Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale, con un approccio orientato all'innovazione e all'affidabilità. Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania. Chi cerchiamo Siamo alla ricerca di un Customer Support & Training Specialist che accompagni gli utenti durante le fasi di avviamento, formazione e supporto operativo relative a una soluzione software impiegata nel settore healthcare. La risorsa lavorerà sia da remoto sia presso strutture ospedaliere, interfacciandosi quotidianamente con medici, personale infermieristico e operatori sanitari. Ci teniamo a dirtelo in anticipo: il ruolo prevede attività frequenti in presenza presso le strutture ospedaliere, con trasferte principalmente in Emilia-Romagna e Lombardia. Le attività potranno svolgersi anche all'interno di sale operatorie e reparti di terapia intensiva, sia durante momenti di piena operatività sia durante fasi di fermo operativo. Come Customer Support & Training Specialist ti occuperai di Erogare formazione sul software a medici, personale infermieristico, paramedico e operatori sanitari delle strutture ospedaliere clienti Affiancare il personale sanitario durante le fasi di avviamento e utilizzo del software, verificandone il corretto utilizzo Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche operative e funzionali legate al software Fornire supporto post go-live sia da remoto sia presso le strutture ospedaliere Collaborare con il team di Customer Care del cliente proprietario del software nella gestione delle segnalazioni e delle richieste provenienti dalle strutture ospedaliere, utilizzando una piattaforma di ticketing Operare nel rispetto delle procedure e dei protocolli previsti dagli ambienti ospedalieri Cosa cerchiamo in te Interesse per attività di formazione e supporto agli utenti Buone capacità comunicative e relazionali Predisposizione al contatto con clienti e utenti in contesti strutturati Interesse per il mondo healthcare e per le tecnologie applicate all'ambito sanitario Disponibilità a trasferte frequenti in Emilia-Romagna e Lombardia Disponibilità a operare all'interno di ambienti ospedalieri, incluse sale operatorie e terapie intensive Buona dimestichezza con strumenti informatici e software applicativi Patente B Costituiscono un plus Esperienze, anche brevi, in attività di formazione, customer support o assistenza clienti Familiarità con contesti sanitari, biomedicali o ospedalieri Retribuzione RAL: € 21.500 - € 24.500 + buoni pasto. Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giorno Cura, per fare bene le cose e prenderci responsabilità. Armonia, per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani. Antifragilità, per abbracciare il cambiamento e crescere con esso. Intesa, perché insieme si va più lontano. Agilità, per agire in modo rapido, essenziale e intelligente. Ti ci rivedi? Conosciamoci meglio! Se vuoi conoscerci più da vicino, partecipa ad uno dei nostri eventi Dilaxia Xplora! Organizziamo workshop per appassionati di tecnologia, dove condividiamo le ultime novità tech. È un'occasione perfetta per formarti, crescere e fare network con i migliori nel settore. xlwpduy Per maggiori informazioni sui nostri eventi, visita il nostro sito: Ti aspettiamo! Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)