TOP! ***** CENTRO ODONTOIATRICO FRUSTAGLI ASSUME: Clinic Manager (Milano ovest), €70mila

IN SINTESI

AZIENDA: Centro Odontoiatrico Lombardo Dott. Giuseppe Frustagli

SETTORE: Cure odontoiatriche

RUOLO: Clinic Manager

RIPORTA A: Titolare

TEAM GESTITO: Centro di Bareggio (13 persone + collaboratori esterni)

SEDE DI LAVORO: Bareggio (MI)

RETRIBUZIONE (RAL): Fino a €70mila (€50mila fisso + €20mila incentivi)

COMPETENZE/REQUISITI INDISPENSABILI: Gestione clinica/team/KPI, esperienza commerciale, domicilio in zona, automunito

L’AZIENDA

• Centro Odontoiatrico Lombardo Dott. Giuseppe Frustagli nasce a Bareggio (Milano ovest) da un’esperienza di 25 anni del Dott. Frustagli per offrire un servizio odontoiatrico completo con focus su chirurgia complessa, pedodonzia, ortodonzia ed estetica dentale
• Team: specialisti in varie branche dell’odontoiatria (igienisti, ortodontisti, chirurghi, protesisti, pedodonzisti, odontoiatri), che, a rotazione, operano con 6 riuniti. Nella struttura lavorano 13 dipendenti tra cui segreteria, assistenti alla poltrona e marketing
• Punti forti: storicità, reputazione, professionalità, serietà, visibilità online e recensioni positive, multidisciplinarietà, gestione urgenze (pronto soccorso odontoiatrico nei festivi). La struttura utilizza le tecnologie più moderne: TAC Cone Beam 3D, microscopio operatorio odontoiatrico, scanner intraorale, sedazione cosciente, piezosurgery
• Valori: professionalità, qualità delle cure, affidabilità, relazione con il paziente. Lo stile di lavoro è orientato a responsabilità, collaborazione tra specialisti, miglioramento continuo e approccio orientato al risultato. L’identità è quella di una realtà strutturata con una reputazione consolidata sul territorio. Il progetto è di espandere il modello aprendo nuovi centri con medesimi standard qualitativi. In altre parole: offriamo cure odontoiatriche di livello e costruiamo fiducia
• Numeri: fatturato previsto 2026 €2.7M, 13 dipendenti + 15 collaboratori, un piano di espansione organica + apertura nuove sedi

IL RUOLO

• Per potenziare il team e supportare la crescita del business, Centro Odontoiatrico Frustagli cerca un/una Clinic Manager che gestisca e faccia crescere il centro di Bareggio
• È questo un ruolo nuovo e di livello, oggi coperto dal Titolare, e destinato a figure capaci e autonome. Il candidato avrà un ruolo chiave nel processo di managerializzazione, gestendo obiettivi di fatturato, profittabilità e team

PERCHÉ COGLIERE QUESTA OPPORTUNITÀ

• Per operare in un ruolo nuovo e centrale in un’azienda di valore, innovativa, storica, solida, di dimensioni rilevanti e in espansione
• Per essere coinvolti in processi decisionali e compiere un percorso professionale che dia risalto alle proprie propensioni
• Per lavorare per obiettivi e in buona autonomia
• Per diventare colonna portante dell’azienda, a contatto con il Titolare
• Per operare in un ruolo che unisce competenze, impatto sociale e relazioni

SEDE, ORARI, TEAM

• Sede: Via Manzoni 31, Bareggio
• Orario di lavoro: all’interno degli orari dello studio (lunedì-venerdì: 9-20, sabato: 9-18) + reperibilità per urgenze
• Team: la figura gestirà il centro di Bareggio riportando al Titolare

PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ

• Conoscenza approfondita dell’azienda e del portafoglio servizi con capacità di dialogare con clienti, fornitori, laboratori odontotecnici e collaboratori clinici (medici specialisti)
• Presentazione piani di cura
• Gestione preventivi e trattative con forte attenzione alla conversione
• Monitoraggio e ottimizzazione KPI (tassi di accettazione, fatturato, performance team)
• Follow-up strutturati su pazienti e preventivi
• Miglioramento continuo dell’esperienza del paziente
• Coordinamento, motivazione, monitoraggio e sviluppo del team di front office e clinica; Coordinamento tra area clinica e front office
• Supervisione agenda, ottimizzazione saturazione riuniti
• Gestione e controllo flussi pazienti (prima visita, accettazione, follow-up)
• Gestione criticità e reclami
• Reportistica periodica
• Responsabilità e gestione delle problematiche del cliente e della struttura (e delle relative opportunità) nella loro totalità

GIORNATA/SETTIMANA TIPO (indicativamente)

• Giorno: monitoraggio KPI e agenda, verifica preventivi e follow-up pazienti, coordinamento team, gestione criticità e urgenze
• Settimana: report su performance e obiettivi

COMPETENZE, REQUISITI, ESPERIENZE

• Domicilio (o disponibilità a trasferirsi) in zona; Automunito
• Percorso di studi medico-sanitario (esperienza in studio + passaggio a ruolo gestionale + formazione clinic manager, gestione, marketing) oppure economico-manageriale (Economia aziendale o Management sanitario o Marketing/comunicazione + specializzazione nel settore odontoiatrico e formazione su processi clinici e patient journey)
• Conoscenza della lingua Inglese per interagire con pazienti stranieri
• Aspetto curato e buona forma in linea con uno studio che si occupa di salute
• Esperienza manageriale e di gestione di team
• Capacità commerciale e di gestione di trattative, budget e KPI
• Buon utilizzo di strumenti informatici e di analisi dati

CARATTERISTICHE VINCENTI

• Forte interesse e attitudine a un ruolo 100% Clinic che richiede competenze, autonomia, passione per il proprio lavoro, dinamismo, approccio analitico e soprattutto capacità di impattare positivamente sul business aziendale
• Innamorarsi del progetto, determinazione a portare un significativo contributo alla crescita aziendale
• Approccio orientato al risultato, capacità di lavorare in modo organizzato e per obiettivi, praticità, affidabilità, metodicità, ottimale gestione del tempo, attenzione al dettaglio
• Capacità di pianificare attività a medio/lungo termine per raggiungere costantemente gli obiettivi
• Attitudine alla vendita; Capacità di comprendere le priorità di business e

di offrire al cliente un servizio di valore generando una relazione duratura

• Consapevolezza di lavorare per un obiettivo comune considerando la visione d’insieme aziendale e la soddisfazione del cliente come priorità
• Capacità relazionali: approccio piacevole e positivo, comunicazione ed esposizione efficace, pensiero critico e strategico, ascolto attivo
• Standing adeguato, capacità organizzative, leadership
• Ambizione alla crescita personale e professionale
• Etica, onestà, riservatezza, cortesia

L’AZIENDA OFFRE

1. Inserimento in un ruolo nuovo e centrale in un’azienda di valore, innovativa, storica, solida, di dimensioni rilevanti e in espansione
2. Assunzione immediata a tempo indeterminato (full-time)
3. Retribuzione Annua Lorda (RAL) fino a €70mila (€50mila fisso + €20mila variabile su obiettivi)
4. Percorso strutturato di inserimento in azienda (onboarding)
5. Autonomia di lavoro

PER CANDIDARSI

• LA RICERCA E SELEZIONE È CONDOTTA SENZA INTERMEDIAZIONE, DIRETTAMENTE ED ESCLUSIVAMENTE DALL’AZIENDA (con il supporto di PBS per digital e comunicazione)
• Si invita a candidarsi tramite LinkedIn verificando di aver caricato in LinkedIn il CV (PDF) più AGGIORNATO
• Tutte le candidature verranno attentamente valutate. I profili ritenuti più interessanti verranno contattati entro 24 ore