Descrizione:
Unisciti al nostro team: cerchiamo Customer Care Specialist!
Brera Apartments ed Etesian Spa, realtà in forte crescita nel settore degli affitti brevi tra Milano e Firenze, sono alla ricerca di 2 Customer Care Specialist pronti a fare la differenza nell’esperienza dei nostri ospiti.
È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.
Chi siamo
Siamo un punto di riferimento nell’ospitalità, riconosciuti per qualità, affidabilità e innovazione. Il nostro obiettivo? Offrire soggiorni memorabili, curati in ogni dettaglio.
Cosa ti aspetta
Entrerai in un ambiente dinamico e stimolante, dove potrai mettere in gioco le tue competenze e crescere professionalmente, contribuendo attivamente al successo dell’azienda.
Di cosa ti occuperai
- Gestione prenotazioni e preparazione arrivi (telefono, OTA, gestionale)
- Creazione preventivi personalizzati
- Accoglienza e assistenza ospiti durante il soggiorno
- Follow-up post soggiorno
- Coordinamento con i team operativi
- Upselling di servizi ed esperienze
Chi cerchiamo
- Ottima conoscenza dell’inglese (plus una seconda lingua)
- Buona padronanza del pacchetto Office (Excel, OneDrive, OneNote)
- Familiarità con gestionali e CRM
- Forte orientamento al cliente
- Problem solving e gestione delle priorità
- Ottime capacità comunicative e organizzative
- Esperienza nel settore hospitality (preferibile)
Orari & Sede
- Turni di 8 ore (09:00 – 24:00), dal lunedì alla domenica
- 2 giorni di riposo settimanali
- Sede: irenze
Cosa offriamo
- Contratto full-time - CCNL Multiservizi - 14 mensilità - Retribuzione commisurata all'esperienza.
- Inserimento iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato.
Se ami il contatto con le persone e vuoi lavorare in un contesto dinamico e in continua evoluzione, questa è la tua occasione! xdwybme
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